Je vous remercie, je profite par la même occasion pour vous remercier de votre professionnalisme et de votre écoute. Par ailleurs, j'ai été agréablement surpris que même certains de vos employés puissent aisément renseigner une clientèle anglophone de passage. J'apprécie la qualité de l'accueil, des conseils ainsi que la volonté de toujours trouver une solution !

Pharmacien (en tout cas la personne qui est au comptoir) désagréable. Il n’écoute pas les gens, des faits des erreurs, et veut se justifier en étant autoritaire. Il faudra améliorer la relation client.

Que dire, nous venons pour un rappel de vaccin ce vendredi, et ce après un rdv doctolib. Une personne sert au comptoir, une range des medicaments en reserve, la seconde personne revient compléter l’encours d’un client, qui a eu la patience d’attendre plus de 5 minutes seul à une caisse. Qui est qui on ne sait pas, personne ne porte le badge d’identification pourtant obligatoire… C mon tour, j’exprime que ns avons un rdv pour un rappel de vaccin pris sur doctolib, le monsieur au comptoir me dirige vers la personne qui rangeait les médicaments. Et là on me demande si j’ai acheté le test… ben non c pour un vaccin, réponse ben non je ne fais pas les vaccins, je ne suis pas habilité…. Retour comptoir, re explication de ce que j’avais dit 5 minutes avant…. Ben retour vers l’etudiante/ vendeuse??? C vitale, mutuelle je donne et là le film continue elle ne sait pas remplir le dossier, le monsieur arrive , est le propriétaire? Ben non faudra payer??? Depuis quand paye t’on un vaccin pris en charge sécurité sociale…. Bon nous sommes partis ailleurs, pharmacie de l’orchidée à côté du marché où là l’accueil, le service ont été au top! Pour l’anecdote, trouver des cartons de médicaments ouvert à côté de la caisse c une première et encore plus au sol à la disponibilité des clients…. Que dire l’ordre des pharmaciens de cette situation, un enfant pourrait prendre un médicament ds un de ces cartons et ensuite…. Une reprise en main me paraît nécessaire SUITE A VOTRE REPONSE je rajoute à mon propos, que si vs ne vs rappeler pas le lendemain de ce que j’ai écrit ds cet avis, à savoir votre incapacité à me délivrer la vaccination demandée, cela confirme que oui ayant passé plus de 20 minutes avec mon épouse ds votre officine , vos interventions auprès de votre collaboratrice, le fait que je vs ai dit au revoir, repris ma carte vitale, mutuelle…. Vs faites innocent en répondant inconnu …. La réponse sur les badges obligatoires ? Sur les cartons en libre service??? Pour confirmer ceci , je vs ai mis sur google les photo…. Peut être ds vos réponses comme en officine prendrais vous le temps d’ecouter vos clients!

Super pharmacie à la suite du changement de propriétaire. Mon mari avait des vertiges : prise de tension et bons conseils. Merci à la dame avec les cheveux blond et aux lunettes qui a pris le temps de nous aiguiller et pour son sourire 😄

Je suis cliente dans cette pharmacie avant et après le changement de propriétaire donc depuis très longtemps. Le service est toujours pro, agréable. Un clin d'oeil spécial à la pharmacienne qui est toujours là depuis le changement de propriétaire ; toujours souriante, sympathique et jovial.