Excellente pharmacie qui propose un large choix de produits afin d'apporter une solution pour chaque problème. Equipe sympathique et efficace !

Je dois dire que je suis vraiment déçue par la pharmacie où je suis cliente depuis plus de vingt ans. Ces derniers temps, le service s'est sérieusement dégradé. L'équipe actuelle semble avoir du mal à gérer les stocks et à communiquer efficacement avec les clients. À plusieurs reprises, je me suis rendue à la pharmacie avec une ordonnance, pour découvrir que le médicament dont j'avais besoin n'était pas disponible. Personne ne m'a prévenue, alors je dois toujours vérifier moi-même et appeler ensuite pour obtenir des explications. Ensuite, quand j'ai demandé pourquoi le médicament n'avait pas été livré, on m'a simplement dit qu'il était en rupture de stock. J'aurais aimé être informée plus tôt pour pouvoir aller voir ailleurs. Ce qui est étrange, c'est que quand j'ai insisté pour qu'il soit mentionné sur l'ordonnance que le médicament n'avait pas été délivré, il est soudainement réapparu comme par magie. En plus de ça, il semblerait que la pharmacie essaie de me facturer des équipements médicaux notamment un lit médical, sans preuve de livraison ni mon accord. J'ai essayé d'obtenir des explications auprès de la direction, mais en vain. Personne ne veut me donner les coordonnées de la responsable, et quand j'ai essayé d'en parler avec le monsieur « en charge en l'absence de la responsable »,il n'a fait preuve d'aucun respect et s'est même proclamé comme étant le pharmacien en chef (le jeune monsieur avec ses cheveux bouclés). Après avoir longuement réfléchi et avoir rencontré de nombreux problèmes, j'ai décidé de transférer mes prescriptions vers une autre pharmacie. C'est difficile pour moi, car je suis cliente ici depuis si longtemps. Mais le manque de professionnalisme, de considération et d'empathie de l'équipe actuelle m'a forcée à chercher ailleurs. Je pense vraiment que la direction devrait revoir l'équipe et prendre des mesures pour améliorer le service. J'aimerais pouvoir discuter de ces problèmes avec la responsables. J'espère vraiment que mes commentaires aideront à améliorer la situation dans cette pharmacie où j'ai passé tant d'années. Merci de m'avoir lue

Je ne peux pas recommander assez cette pharmacie ! Leur équipe est extrêmement professionnelle et toujours prête à aider. J'ai été impressionné par leur service attentionné et leur connaissance approfondie des médicaments. Les pharmaciens sont toujours disponibles pour répondre à mes questions et me fournir des conseils précieux. De plus, l'organisation et la rapidité avec lesquelles ils traitent les ordonnances sont remarquables. Une expérience client exceptionnelle à chaque visite. Merci à toute l'équipe pour leur dévouement et leur excellence !

De plus en plus déçue, quel changement , j’y allais depuis Mme Demade , à chaque venue pourtant je ni vais plus souvent il manque toujours quelque choses et je trouve que point de vue conseil c’est vraiment pas top l’équipe est vraiment à revoir 🫤

Toujours très bien accueillie et un Top pour l'ouverture non stop Merci