gilloo k.
17/12/2025 Google

De passage dans ce quartier, je me suis arrêté à cette pharmacie afin de me faire vacciner, j'ai été extrêmement bien reçu par un personnel agréable et à l’écoute. A ma grande surprise j'ai donc pu avoir mon injection sans RDV. Enfin bref, je recommande vraiment cette pharmacie.

Cléo C.
02/10/2025 Google

Je pense être tombée sur LA pharmacienne à qui il ne faut surtout pas avoir à faire car c’est à se demander si elle travaille vraiment dans une pharmacie ou si elle n’a pas une déficience intellectuelle. J’appelle une première fois le soir un peu avant la fermeture, j’explique donc que j’ai mon Ordonnance Doctolib pour le renouvellement de mon traitement pour l’épilepsie, elle me répond que ce sera pour demain après midi, ok pas de problème. Je lui dis que je lui envoie tout de suite l’ordonnance. Là elle me répond un truc complètement stupide, qu’elle refuse tout envoie que je dois venir avec l’ordonnance, qu’il y a trop de fausses ordonnances. Donc cette pharmacienne ne connaît pas le fonctionnement de Doctolib, incroyable. Elle ne sait pas que les ordonnances Doctolib ne peuvent être qu’envoyées, que la messagerie est 100% sécurisée et garantit justement à la pharmacie que l’ordonnance n’a pas été falsifiée . à croire que je suis la première personne à vouloir lui présenter une ordo Doctolib Je lui réponds donc ene peux que lui envoyer que c’est le principe. Je lui explique ensuite que cette fois ci je n’aurai pas ma carte vitale car en cours renouvellement. En premier elle me répond qu’il y a une nouvelle réglementation que sans carte vitale pas de traitement. Je lui rétorque que le matin même j’ai pris un médicament dans une pharmacie inconnue et aucun problème. Elle me dit « bah allez là bas pour votre traitement ». Je lui explique qu’ils ne me connaissent pas pour un traitement si lourd. Je lui dis donc que je dois passer un mois sans traitement ? Elle tourne en boucle et d’un coup deuxième version Si vous venez sans carte ‘vitale alors vous devrez payer . Elle me demande de rappeler le lendemain. Je rappelle le surlendemain. Malheureusement je tombe encore sur elle. Je lui demande si elle s’est renseignée sur le fonctionnement de Doctolib. Là elle me dit que de toute façon sans carte vitale c’est non, que les règles se sont durcies, puis elle me dit que de toutes façons ils ont eu un signalement. Je lui demande de quoi elle parle. Elle me dit qu’ils ont reçu un signalement qui dit que je fais plusieurs pharmacies et que je dois aller dans ma pharmacie habituelle qu’elle ne peut rien me délivrer (ça fait 3 mois que je vais chez eux) Alors qu’il s’agit d’un protocole avec la sécu pour un tout autre traitement et que je possède le courrier de la sécu et que je suis sûre que son soit disant signalement date d’il y a des mois S’il y avait eu un signalement j’aurais eu une demande de rdv avec la médecin conseil. Elle persiste dans ses débilités donc je lui dis qu’elle est exécrable et je raccroche. D’une bêtise sans nom et ment. C’est la première fois que j’ai à faire à elle et la dernière . Bête au possible.

Vaz E.
25/07/2025 Google

Très bon service, personnel à l’écoute et professionnel. Toujours bien conseillé.

Mateo R.
25/07/2025 Google

Des pharmaciennes vraiment à l’écoute avec de bon conseil et très professionnel , je recommande vivement.

Sophie L.
12/07/2025 Google

Service client digne d’un musée : condescendant, froid et …. à contempler de loin : Je viens avec une ordonnance, poliment, pour un médicament qui s’avère non disponible en stock. Je demande s’il est possible de le commander. Réponse de la vendeuse, tout en me tendant ma prescription : “cela va être long. Il y a une autre pharmacie avenue Gal Leclerc ….” Pas d’explication, pas de solution. J’ai eu droit à un combo regard méprisant + soupir excédé, sans supplément. C’est rassurant de voir qu’en 2025, on peut encore trouver des pharmacies où le client est traité comme une perturbation dans le décor. Je suis reparti sans médicament, mais avec une bonne leçon : ici, on soigne peut-être le corps, mais surtout pas le relationnel…