pas sympathique du tout… faut changer de métier si ça vous plaît pas.. dommage c’était la pharmacie la plus proche de chez moi.

Je suis tombée sur un pharmacien désagréable et indiscret, qui a certainement profité de ma fébrilité et du fait que je sois très jeune pour se laisser aller. Je ne reviendrais plus.

À chaque fois que je viens, je suis reçue par une dame qui, avec moi, est toujours agressive et agacée. Je dois avoir une tête qui ne lui convient pas… Aujourd’hui, elle n’a même pas été capable de répondre à mes questions concernant mon traitement antibiotique. Sachant qu’en moins de 24 heures, je devais reprendre exactement le même traitement pour un autre problème, je n’avais pas compris que c’était le même antibiotique qui agissait sur les deux pathologies, j’ai un petit trouble qui ne me permet pas de tout comprendre j’ai besoin d’explication plus approfondie.. Quand je lui ai tendu ma carte Vitale, elle l’a pointée du doigt, comme si j’avais la peste, pour me montrer où l’insérer. Je n’ai jamais vu ça de ma vie… Un mépris total. Visiblement agacée, elle m’a lâché un méprisant : « Encore une qui veut faire bosser la Sécu… » Comme si j’avais que ça à faire ! Choquée par son attitude, j’ai demandé à être servie par quelqu’un d’autre. Elle a alors expliqué à sa collègue que je souhaitais changer d’interlocuteur, sans même faire l’effort de cacher son exaspération. Quand on travaille dans une pharmacie, il me semble essentiel de faire preuve d’un minimum de professionnalisme et de mettre ses problèmes personnels de côté. Où est passé l’humanisme ? Je suis très déçue. C’est la deuxième fois que je fais face à ce genre de comportement dans cette pharmacie. À l’inverse, dans la pharmacie familiale plus bas, l’ambiance est bien plus agréable. Les pharmaciennes y sont passionnées par leur métier et répondent à toutes les questions sans juger. Je ne peux m’empêcher de me demander : est-ce mon apparence qui dérange cette dame ? A-t-elle des préjugés sur mon origine ? Toutes ces questions me taraudent… Je repars abasourdie par tant de mépris.

Très bon accueil, écoute et bienveillance. Je me souviens être venue chercher un traitement à la sortie d’une opération. J’étais épuisée. Je me suis assise et le pharmacien est venu vers moi pour prendre mon ordonnance. Je n’ai pas eu à me mettre debout et je l’en remercie encore. Équipe qui prend le temps avec ses clients. Cela devient rare et j’apprécie beaucoup….

Equipe sympa avec conseil adapté, beaucoup de bienveillance. Officine idéalement située et facile d'accès car grand parking gratuit. Titulaires et les préparateurs très à l'écoute et répondant de façon très professionnelle à nos attentes....je recommande cette officine...