Je suis venue pour une téléconsulation pour la première fois dans cette pharmacie où deux charmantes personnes m'ont reçu et ont pris le temps de m'expliquer le fonctionnement. Merci pour votre accueil et vos conseils et d'avoir mis en place cette cabine de téléconsulation au sein de votre pharmacie qui m'a permis d'être prise en charge par un médecin.

Pratique pour la consultation en visio mais pas du tout accueillantes, on a l’impression de les embêter. Je retournerai finalement à la pharmacie de Romans centre.

Fuyez ! Suite à un problème de santé, j’ai dû aller chercher quelques médicaments, étant stressé des démarches liées à la santé car c’est quelque chose de nouveau pour moi, j’ai eu une interlocutrice qui n’étais pas du tout à l’écoute, et je trouve, assez condescendante. Je trouve ça malheureux que dans un domaine liée à la santé, qui est un sujet anxiogène car nous y allons pas pour le plaisir, de ce faire mal recevoir, la politesse et l’humain reste la base. Étant moi même en contact régulier avec des clients sur des sujets sensibles autres que la santé, je ne comprend pas comment on peux recevoir sa clientèle ainsi, les clients serait t’il tous reçu comme ça ? Je ne pense pas y retourné dans l’immédiat, tant pis, je ferais quelque kilomètres supplémentaires afin d’aller chez un commerçant qui reçois sa clientèle convenablement. Bien cordialement.

Je me suis rendu dans cet pharmacie qui est à coter de mon domicile et croyez moi plus jamais je n’y remettrai les pieds , la pharmacienne qui m’a reçu était vraiment très désagréable . J’ai du m’y rendre suite à un accident de travail et quand je suis arrivé je me suis limite fais envoyer bouler avec en supplément une leçon de morale , je ne recommande pas du tout cet établissement. Je préfère faire plus de kilomètres que d’y retourner un jour .

Je suis rentrée dans la pharmacie avec ma trottinette électrique et je l'ai posée à l'entrée devant un écran en faisant bien évidemment attention à ne rien toucher. La pharmacienne m'a vue et est venue me voir sans me dire bonjour, ni quoi que ce soit et m'a dit en haussant la voix "ah non mais ça par contre ce n'est pas possible, c'est un écran qui coûte très cher, je ne comprends pas comment vous pouvez faire ça ! ". Je me suis donc naturellement excusée et je lui ai dit que j'avais bien vu l'écran et que j'avais fait très attention à ne rien toucher ! Sachant que j'étais déjà rentrée auparavant dans cette même pharmacie avec ma trottinette et la préparatrice m'avait autorisée de la mettre au même endroit, à savoir devant l'écran. Je me suis excusée plusieurs fois et je lui ai dit que je comprenais que c'était "dangereux pour l'écran" et je lui ai dit que je rentrerai chez moi pour poser la trottinette et reviendrai pour prendre ma boite de médicament. Elle a essayé de me trouver une autre place dans la pharmacie pour que je dépose la trottinette, mais à chaque fin de phrase c'était "ah non mais c'est pas normal, je ne pense pas que vous comprenez ce que je vous dis, vous ne vous rendez pas compte !", avec bien évidemment de manière très irrespectueuse et agressive. Je suis donc sortie de la pharmacie, elle m'a presque virée et elle continuait de parler de manière sauvage : "il ne manquerait plus que les gens rentrent avec leur voiture !" Je comprends tout à fait ce que cette pharmacienne a voulu me dire et je le respecte totalement , je lui ai même dit que je reviendrai plus tard sans ma trottinette et je me suis excusée plusieurs fois, mais il y a des manières de dire les choses ! Étant moi-même du domaine de la santé, c'est désolant et attristant d'avoir des professionnels de santé de ce genre ... À chaque fois que je rentre dans cette pharmacie, l'accueil est très mauvais, le personnel (pharmacienne + préparatrices) est très aigri, mais je leur laisse toujours une dernière chance. Tout mon entourage est insatisfait de cette pharmacie. On ira dans d'autres pharmacies, là où le personnel est plus agréable, aimable et respectueux envers les patients !