Avis très négatif – erreur grave sans aucune prise de responsabilité Je déconseille fortement la Pharmacie Montreuil 93 - 24/24 Leader Santé pour un grave manquement professionnel et éthique. Le 31 mai 2025, avec une ordonnance valable trois mois, la pharmacienne scanne et enregistre immédiatement la prescription dans le système, avant de m'informer que le médicament principal est en rupture de stock. Elle aurait dû le dire avant l'enregistrement, mais se contente de me délivrer les autres produits et de me conseiller "d'aller voir ailleurs", sans aide ni orientation. La Grande Pharmacie de la Croix de Chavaux, bien plus professionnelle, me redirige vers une pharmacie du 12e arrondissement, qui me fournit le médicament. Là, le pharmacien découvre que le traitement a déjà été déclaré comme délivré par la Pharmacie Montreuil 93 - 24/24 Leader Santé – ce qui est faux. Il tente de les joindre, sans succès, mais me remet le médicament en espérant une régularisation. En juillet, au moment du renouvellement, on m’informe que je ne peux plus obtenir le traitement, les trois mois étant considérés comme déjà délivrés. Cette fausse déclaration m’a empêché de recevoir mes soins. Heureusement, une pharmacienne compétente me dépanne à mes frais. Quand je retourne à la pharmacie fautive, on me renvoie sans solution, ni excuse, ni prise de responsabilité. Ce comportement est inacceptable. Il s'agit non seulement d’un grave manquement déontologique, mais aussi d’un abus vis-à-vis de la Sécurité sociale. Je vais signaler ces faits à l’ARS et aux autorités compétentes.

L’accueil super je recommande j’y vais depuis des années

Accueillis en pleine nuit par Benjamin, un pharmacien très gentil, calme et à l’écoute. Il a pris le temps de bien regarder la plaie, d’expliquer les choses clairement, sans se presser, malgré le monde. Vraiment pro et rassurant. Merci à lui !

Excellente pharmacie, J'ai rencontré ce mois-ci dès difficultés à faire faire valoir mon ordonnance à cause des procédures interminables. Ils m'ont trouvé une solution dans l'heure, tout ça avec bienveillance/compréhension/empathie... Dorénavant ma pharmacie attitré pour mon traitement, je recommande vivement.

À fuir ! Hier, après avoir été aux urgences pour une grave entorse à la cheville, je me suis rendue dans cette pharmacie. Le premier pharmacien que j'ai croisé a vu ma douleur et ma fatigue. Je lui ai demandé s'il y avait une chaise, étant incapable de rester debout, et sa réponse a été désagréable. Il m’a à peine indiqué l'emplacement de la chaise et a même fait un commentaire désobligeant à ses collègues. On peut vraiment se demander pourquoi il travaille dans ce domaine. Un comportement inacceptable et honteux !

On m'a fait payer un médicament qui est 100% gratuit. Je n'étais pas au courant et dans un état de fragilité et j'ai donc accepté et payé sans me poser de questions. C'est un médicament important, la dame ne m'a même pas expliqué s'il y avait des précautions à prendre (il y en avait), ne m'a posée aucune question, et a littéralement sorti la boîte de comprimé de derrière son clavier d'ordinateur. Étant sidérée et en état de faiblesse, je n'ai rien dit. Après avoir été dans une autre pharmacie et repris ce médicament, j'ai appris que je n'aurai jamais dû payer pour ça. Je suis révoltée et je reviendrai demander des explications.