Manque de compétence : l’homme qui a servi mon épouse est allé demander 5 fois à une collègue de l’aider. Il a donné des informations fausses et graves sur son traitement (heureusement elle le connaissait déjà). Il a facturé un médicament qu’il n’avait pas delivré, et la pharmacie a été remboursée quand même par la sécurité sociale même s’il avait dit avoir annulé cette facturation! Un médicament était en rupture et il a refusé de garder notre numéro pour nous appeler quand il serait disponible : il nous a regardé dans les yeux d’un air de défi en froissant et laissant tomber le papier sur lequel il y avait notre numéro: très triste. Le tout sans que l’on s’énerve malgré l’attente pénible et avec une facture de plus de 500€ : aucun notion de service client ou d’aide aux malades.