J'avais rdv ce matin pour un détartrage pour ma chienne. A 12h15, je reçois un appel m'indiquant qu'ils ont eu des urgences, qu'ils ne pourraient pas s'en occuper aujourd'hui et qu'il faut donc que je vienne la chercher. La clinique se situe à 20km de chez moi, donc le temps que je me déplace, la clinique ferme et je ne peux donc la récupérer qu'à 14h ! Je rappelle que pour cette intervention, l'animal doit être à jeun depuis la veille 22h. Ma chienne est donc restée à jeun jusqu'à 12h30, puisque, bien heureusement, ils l'ont quand même faite manger. De plus, elle est restée dans une cage toute la matinée pour rien et j'ai fais l'aller retour, pour rien. J'arrive sur place, et la premiere assistante (une petite jeune) avec qui la communication était très cordiale, va chercher ma chienne, elle me l'a donne et me dit qu'elle s'est renversé de l'eau dessus. Elle s'excuse une nouvelle fois (car elle l'avait déjà fait par téléphone) et j'accepte ses excuses. Je l'interroge quand même car je ne comprends pas, ayant convenu d'un rdv, qu'il n'y ai pas des créneaux pour les urgences afin d'éviter ce désagrément. A ce moment, une autre assistante arrive, avec un air hautain et me réponds "bein on a des créneaux mais on avait qu'une veto". Je lui réponds que je peux comprendre mais que c'est pas cool parce que j'ai organisé ma journée en fonction de l'intervention, la chienne est à jeun depuis hier soir et dans une cage toute la matinée pour rien et que ça me fait mal au cœur pour elle. L'assistante me réponds "non mais ça va elle a pas été maltraité, elle a eu a boire et a manger". Très professionnel... Je me rends compte également que ma chienne sent fotement l'urine, son poil colle tellement il est imbibé d'urine. Je doute très fortement qu'elle a été sortie pour faire ses besoins, comme à pu me l'assurer avec certitude cette charmante dame ! Une chose est sûre, je ne reviendrai pas, mais comme m'a répondu l'assistante "et beh très bien aurevoir". J'aurai pu passer outre le fait que l'intervention soit annulé à cause des urgences car je peux le comprendre. Mais que l'on me parle de cette façon je ne le tolère absolument pas. Cet évènement m'a impacté à moi mais également à ma chienne, mais pour autant j'avais presque l'impression que c'était de ma faute. Autant la première assistante était très bien, autant la deuxième manque fortement de professionnalisme et son amabilité reste à désirer !

Super clinique,avec des équipes formidable,un petit chaton super mignon et une disponibilité 24h sur 24 ,7jour sur 7 ce qui est très rare dans la région et qui inclut une quantité d animaux incroyable

Très content de cette clinique et des services proposés. (Particulier avec 5 animaux de compagnie et 8+ animaux de la ferme)

J’ai découvert cette clinique dimanche matin ( consult en urgence) Vétérinaire de garde extrêmement gentille, d’une douceur remarquable envers mon chien et ordonnance efficace !

Très bon accueil,client depuis 4 ans. J'amène mes chats,ma chienne et même mes poules.