Ne comprends pas pourquoi un 3,5. Tous ceux que je connais sont très satisfaits.

Toujours très aimables et très arrangeants, même lorsqu’il n’est plus l’heure. Ils donnent d’excellents conseils et font preuve de beaucoup de gentillesse. Je suis très satisfaite de cette pharmacie, à laquelle je ne peux malheureusement pas mettre plus de 5 étoiles. Merci à vous !

Vraiment désagréable au possible. Plus jamais cette pharmacie. Honteux. Et j assume. Mais que se passe t il maintenant ? Au début comme à mon habitude j ai été désagréable mais après vu le ton de cette dame....on m avait bien dit que çà se passait comme çà mais j ai voulu voir par moi-même....plus jamais même si c est une urgence. Bonjour le 6 juin 2025 Je reviens poster une demande pour vous prier d'accepter mes excuses. Nous sommes parties d'un mauvais pied et j'en suis navrée. Même si je sortais d'un mois d'hôpital je me suis sentie rejetée mais çà n'excuse rien je l'avoue. Aujourd'hui sortant de chez le médecin à 12h20 2 personnes étaient présentes et malgré l'heure de fermeture très proche j'ai été reçue très aimablement. Alors oui je retournerai chez vous avec grand plaisir...et aimable. Par contre les commentaires par les clients je n'apprécie pas trop. Vous n'avez pas à juger . De quel droit ???? Je reconnais mes torts je les assume. C'est incroyable le besoin de critiquer sans savoir ce qu'il s'est passé..... Merci. À bientôt. Nadine LANFUMEY

Pharmacie de garde un dimanche soir. Pharmacienne qui arrive au bout de 10 minutes avec un manque d’amabilité certain. Sachez que se rendre à une pharmacie de garde un dimanche soir ne se fait pas par plaisir mais par nécessité ! Déçue et surprise par un tel comportement. J’ai préféré me taire face à cette personne mais je ne me gêne pas pour partager cette mauvaise expérience ici.

Résident de Veretz depuis 6 ans , j'hésite systématiquement à venir dans votre pharmacie même quand mon état le nécessite. Je ne sais expliquer précisément ce qui me dérange dans votre établissement : Ambiance, accueil, conseil , sentiment de déranger .. Sans doute un joli mélange de tout Cela. Soyez rassuré, je sais apprécier et dire quand l'inverse est vrai . Dernièrement , j'ai vécu un refus de prise en charge Tiers payant pour ma part complémentaire sous prétexte que ma fille n'avait pas mon numéro de sécurité sociale sur ma carte de mutuelle ( celui de sa maman comme bcp d'enfants en garde alternée). Travaillant étroitement avec le régime obligatoire et complémentaire, je me suis offusqué de la situation. je ne parle pas ici du montant mais bien du manque de professionnalisme. J'ai pris contact avec ma complémentaire santé qui me précise mot pour mot ce qui suit : "Nous vous confirmons que l'attestation de mutuelle valable pour l'année en cours où figure votre fille, quelque soit le numéro de sécurité sociale indiqué dessus, doit être pris en compte par la pharmacie pour nous facturer. celle ci disposant d'une carte mutuelle valable ne peut vous refuser le tiers payant et doit nous facturer conformément aux informations mentionnées sur votre attestation".. Je pense que la réponse du professionnel mutualiste est claire..et pourtant j'avais l'air d'un extraterrestre en tenant ces mêmes propos dans votre officine.. Je vais en finir ici ! en qualité de dirigeant d'entreprise, j'invite la direction de votre pharmacie à revoir les fondamentaux de la satisfaction client : Management, bienveillance, formation, prise de hauteur sur la logique de profit surtout lorsque l'on parle de protection sociale ...