Av. de Lyon, 12 Rue de Bourgogne, 42300 Roanne, France
la Pharmacie La Grande Pharmacie Des 3 Grâces vous accueille au Av. de Lyon, 12 Rue de Bourgogne, 42300 Roanne, France. Découvrez un service de qualité et une expertise inégalée.
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| Lundi | 08h00 19h30 |
| Mardi | 08h00 19h30 |
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| Dimanche | Fermé |
Très grande pharmacie, très grand choix d'article prix raisonnable à attractive. Grande facilité pour garer son véhicule. Très peu d'attente car toujours personnel en nombre important professionnel souriant et bienveillant.
je ne vais que dans cette pharmacie depuis que je suis petite, je l’adore les vendeuses ont toujours été très gentille et à l’écoute surtout quand il s’agit de petits budgets elles proposent le meilleur rapport qualité prix.
Commentaire long mais jugé nécessaire après réflexion car c'est une situation récurrente. J'ai voulu l'adresser directement à la direction mais j'ai vu qu'elle suit déjà les commentaires de près. Ça concerne bien évidemment votre personnel du rayon cosmétique, soins capillaires, gel douche etc., c'est-à-dire la femme cheveux courts fausse blonde et sa collègue brune cheveux longs. Madame blonde jamais de bonjour même quand elle acceuille en tête de gondole à l'entrée en vous examinant à chaque passage (personnellement ça ne m'intimide en aucun cas évidemment, d'où le fait que je fais abstraction du bonjour inutile) mais en entendant après moi tous les "bonjour madame", "comment allez-vous?" "tout va bien ?" ou encore les tournées derrière les clientes qui n'ont rien demandé avec un "comment puis-je vous renseigner au mieux" blablabla, j'ai décidé volontairement de l'interpeller inutilement bien évidemment, pour confirmer son comportement, en demandant une version de produit absente (je savais très bien que "tout est en rayon" !) sauf que quand je l'interpelle madame blonde préfère causer longement avec sa nouvelle cliente qui vient d'arriver et me sort "j'arrive dans un instant hain" accompagné d'un gestuel déplacé, maiiis je l'ai quand même déplacé de force pour lui faire dire "c'est tout là". Autre situation, où madame blonde vient littéralement s'accoller à moi avec son escabeau sans pardon biensure, en discutant avec madame brune et un semblant de mise en rayon (puisqu'elle disparaitra quand j'aurai fini), toujours leurs regards méprisant, j'ai vite compris que ces deux étaient dérangées par le fait que j'examine la composition des gels douche en promo, ce qui est tout à fait mon droit de consommateur, même un citoyen lambda sait aujourd'hui que vente en pharmacie ne veut pas forcément dire 100% bio et 100%clean, chacun son choix, vous n'avez pas à juger, et personnellement en tant qu'ingénieur d'étude en biologie recherche médicale, je préfère examiner de plus près et ce n'est donc pas pour faire "genre s'éclaircir" comme disait madame brune en me fixant stupidement et toutes les deux qui se relancent mutuellement "on en est arrivés là", "et oui on en est arrivés là", vraiment hilarant. J'imagine que votre système de vidéoprotection fonctionnent pour confirmer même si les faits seront niés, à vous de voir si la satisfaction clientèle vous importe, si un update relation clientèle est nécessaire, ce n'est aucunement ma préoccupation. Après, PEUT-ÊTRE, au conditionnel évidemment arrivés en 2025 ce serait indécent, que ces deux femmes qui m'examinent d'aussi près de manière méprisante à chaque reprise, trouveraient étrange le voile que je porte sur la tête, bref ça arrive écoutez je ne vais pas m'attarder sur cela, mais PAR EXEMPLE, personnellement, la croix autour du coup de madame blonde ne me dérange pas et ce n'est pas par principe de laïcité imposée mais de part mon éducation. Il suffit d'être un minimum civilisé pour tolérer la croyance de l'autre !
Pharmacie et le rayon rien a dire par contre le personnel désagréable ! Je suis tombée sur un pharmacien qui était pressé de rentrer chez lui alors que la pharmacie ferme à 19h30 j’arrive à 19h10 monsieur ose me dire la prochaine fois il vaut mieux passer plus tôt et pas avant la fermeture pour récupérer des médicaments sur ordonnance ! Je n’étais pas au courant qu’il y avait une heure précise pour recuperer les médicaments de mes enfants ! Je n’ai préféré rien dire mais c’est la dernière fois que je pose les pieds dans cette pharmacie !
Je tiens à donner un avis très favorable pour les vendeuses du rayon cosmétique . Elles connaissent leurs produits, sont de très bons conseils, accueillantes, toujours le sourire, je suis une cliente fidèle depuis plusieurs années c'est donc que je suis infiniment satisfaite . Les 5 étoiles sont largement méritées.
Av. de Lyon, 12 Rue de Bourgogne, 42300 Roanne, France
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Dernière mise à jour: 06/07/2025