8/7/25: le problème a été réglé et un cadeau pour s’excuser a été offert je viens avec 3 ordonnances, j’ai payé absolument tout ce qu’il y avait dessus (env. 160€) car il me dit que ce n’est pas remboursé alors que j’avais ma carte vitale et ma mutuelle, au moment où j’ai du retourner à une autre pharmacie pour un renouvellent elle me dit que je ne dois pas payer, plusieurs infirmiers m’ont confirmer que je n’aurai jamais dû payer, ce sont des arnaqueurs. En plus de ça le pharmacien prend tout son temps, articule pas et parle super doucement, on sait pas ce que le mec fou là. Sans parler des tarifs super élevés comparer aux autres pharmacies, du temps d’attentes et du vigiles qui pense que t’es en train de voler alors que tu regardes juste les rayons. Vraiment À FUIRRR

Un personnel très à l’écoute au téléphone qui contrairement à d’autres pharmacies ( car j’en ai fait les frais) commande votre produit sans demander la moindre avance. Ils vous font confiance à partir du moment où vous êtes dans le fichier. Et dès que la commande arrive, vous pouvez la retirer très rapidement car il y a une caisse dédiée. Tout est bien agencé, le personnel est souriant et prend le temps avec chaque client: je l’ai constaté quand j’étais dans la file d’attente qui s’écoule assez rapidement quand même. Son succès est tel qu’il y a toujours beaucoup de monde le week-end, il faut choisir ses créneaux C’est normal. Un choix varié de produits. Le vol à l’étalage est de plus en plus courant malheureusement dans les pharmacies: Les caméras ne me gênent absolument pas et sécurisent les lieux.

Nouvellement installée à Nantes, j’ai naturellement choisi cette pharmacie, ayant l’habitude de l’enseigne à Marseille. Lors de mes deux passages, j’ai effectué des achats à plus de 100€ à chaque fois. Si l’endroit est propre et bien organisé, mon expérience client a été plutôt froide. Le service est rapide, peut-être trop : peu de considération, une impression de devoir aller vite sans réelle attention. Ce qui m’a particulièrement déçue, c’est l’absence totale d’échantillons, alors que c’est souvent grâce à eux que je découvre de nouveaux produits et fais de futurs achats. Dommage, car un accueil plus chaleureux et une petite attention auraient fait toute la différence.

Bonne pharmacie, pas mal de choix, mais qui a augmenté ses tarifs sur certains produits… C’est dommage

Le personnel est à l’écoute et très gentil. J’y vais suivant pour acheter les différents produits pour mon bébé, variété des produits et bon qualité. Point à améliorer le temps d’attente pour les médicaments avec ordonnance.