Étant de passage dans le secteur, je me suis arrêté dans cette pharmacie car j’avais un besoin de médicaments. Personnel serviable et de très bons conseils.

Étant en vacances de Noël et ne vivant pas dans la région, j’ai dû me rendre deux fois dans cette pharmacie : une première fois pour commander mon médicament, non disponible en stock, puis une seconde pour venir le récupérer. Lors de la première visite, je suis tombée sur une dame assez âgée, particulièrement désagréable. Son attitude a changé instantanément entre le client précédent et moi : sourire avant, visage fermé dès mon arrivée. J’ai tenté à plusieurs reprises d’adopter une attitude cordiale, sans aucun retour. Je lui ai demandé si le générique Viatris de mon médicament était disponible. Elle m’a affirmé qu’il n’existait pas. Par précaution, j’avais apporté une plaquette vide de mon traitement. Face à cela, elle a changé de discours, expliquant finalement que le médicament que j’avais eu auparavant n’était "pas le bon" et que le pharmacien s’était trompé. Propos pour le moins surprenants, étant donné que je prends ce traitement régulièrement. Elle a conclu en affirmant que, elle, elle me donnait "le bon médicament". J’ai préféré ne pas insister. Lors de la seconde visite pour récupérer la commande, la même dame, l’accueil a été tout aussi expéditif : à peine un bonjour et un au revoir, alors qu’il n’y avait aucun autre client dans la pharmacie. Une expérience globale décevante, principalement en raison du manque de courtoisie et de considération.

Très professionnelle et agréable en plus d’être toujours ouverte aux heures et jours indiqués sans mauvaise surprise.

Le personnel s’embête pas trop envoie de l’ordonnance via Doctolib , aucun effort pour essayer de récupérer l’ordonnance pour éviter de payer les médicaments. J’ai trouvé plusieurs solution refoulé, aucun effort de leur part bientôt presque on les dérange 1ere et dernière fois ….

Excellent service, toujours préoccupé du besoin du client à satisfaire Je recommande vivement cette pharmacie Gratreaux Je souhaite ajouter que c'est facile d'accès il y a parking avec de la place libre à moins de 20m.