Sanjana K.
07/03/2026 Google

Je souhaite signaler un incident qui s’est produit dans votre pharmacie ce samedi aux alentours de 15h, concernant l’utilisation de la caisse prioritaire. Je me suis présentée à cette caisse en possession d’une carte prioritaire, qui est justement prévue pour permettre aux personnes concernées de passer avant les autres clients lorsque cela est nécessaire. Malgré cela, la pharmacienne a refusé de nous faire passer, sous prétexte qu’un monsieur attendait depuis environ dix minutes pour retirer un produit, alors même qu’il ne disposait pas de carte prioritaire. Lorsque nous avons expliqué calmement que le principe d’une caisse prioritaire est précisément de donner la priorité aux personnes titulaires de cette carte, il nous a été répondu que « ce n’était pas une question de loi ». Cette remarque est pour le moins déplacée, car la priorité n’est pas un simple détail : elle existe pour répondre à des besoins réels et doit être respectée. De plus, l’attitude adoptée a été particulièrement hautaine et très peu professionnelle. Le ton employé était hâtif et désagréable, ce qui est totalement inacceptable dans un établissement censé accueillir et accompagner des patients. Je trouve cette situation profondément regrettable et j’espère qu’un rappel sera fait auprès du personnel !! afin que le principe de priorité soit respecté à l’avenir et que les clients soient accueillis avec davantage de professionnalisme et de respect ..

Tiphaine
25/02/2026 Google

Une superbe pharmacie, on y trouve vraiment tout c'est genial. Le personnel est accueillant, un gentil Mr " Guillaume " m'a servi aujourd'hui avec vraiment de bons conseils ! Je recommande.

aude l.
06/02/2026 Google

Il y a un moment que je souhaite mettre un avis, mais ça n'est pas dans mes habitudes quand il est négatif. Cependant, hier, ça a été la goutte d'eau qui a fait déborder le vase... Les comptoirs prioritaires" ne servent à rien. Parfois, il vaut mieux être dans la file d'attente, c'est plus rapide. N'ayant que peu de temps, je commande sur internet pour un retrait rapide en pharmacie, chose vaine. Hier, par deux fois, "on ne m'a pas vue" je cite, et les clients de la file d'attente ont été appelés, avec des ordonnances qui n'en finissaient pas... Et c'est récurrent quand je viens retirer un produit. Pour une fois, ce qui est maintenant rare, la personne qui m'a servie était agréable et souriante, alors que souvent on a l'impression de déranger...Et ce regard suspicieux du vigile qui vous suit partout m'insupporte de plus en plus, et jamais de réponse au "bonjour" que je lui adresse en arrivant. Enfin, des conseils en parapharmacie de plus en plus orientés "vente" que réponse réelle à la demande et aux besoins du client.

Raja B.
09/01/2026 Google

Le problème n’est pas la pharmacie , personnel correct et qui prend le temps de donner des conseils en cas de besoin cependant le vigile passe son temps à me suivre. Systématiquement il me suit à la trace dès que je franchis la porte d’entrée. Consciente que son métier est la surveillance mais là c’est trop et aucune discrétion. Étant une cliente qui choisit cette pharmacie car fidèle aujourd’hui je n’y remettrai plus les pieds.

Fleur D.
28/11/2025 Google

Très mauvaise expérience dans cette parapharmacie. Aujourd’hui, la vendeuse s’est permise de m’interpeller en caisse pour accuser mes filles d’avoir ouvert des produits. C’est totalement faux : les produits étaient déjà ouverts, et mes filles ont simplement tenté de les refermer. Au lieu de vérifier les faits ou d’écouter notre version, la vendeuse a immédiatement affirmé que “sa collègue les avait vues”. Une accusation infondée, injuste et profondément déplacée. Mes filles sont bien élevées, respectueuses et n’abîment jamais quoi que ce soit en magasin. Ce traitement injustifié, accompagné d’une attitude suspicieuse et non professionnelle, laisse clairement une mauvaise image de l’établissement. Je considère ce comportement inacceptable et je ne remettrai plus les pieds dans cette parapharmacie. Ce n’est pas la première fois qu’on se sent suivies et observées dans ce magasin, et ce climat de suspicion permanent devient insupportable. En plus, en lisant les avis sur leur page, on constate que le problème des produits déjà ouverts revient souvent.