Ange G.
19/10/2025 Google

🔍 L’accueil y est professionnel et le personnel semble bien informé, ce qui est rassurant pour les clients. 🔍 🕒 Les horaires d’ouverture sont pratiques et respectés, ce qui facilite l’organisation de mes visites. 🕒 💊 La disponibilité des produits est correcte, même si certains articles spécifiques peuvent nécessiter une commande préalable. 💊 🏥 L’agencement de la pharmacie est clair, permettant de trouver rapidement ce dont on a besoin. 🏥 📍 L’emplacement est central, ce qui est un avantage pour les habitants et visiteurs de Colmar. 📍 💬 En résumé, c’est un lieu fonctionnel et sérieux pour vos besoins en santé. 💬

Jean-frederik V.
15/07/2025 Google

J'ai eu l'occasion de collaborer avec les titulaires dans un cadre professionnel et j'apprécie leur approche et leur esprit confraternel. Ce sont des personnes agréables, ouvertes à la discussion et prêtes à échanger. Mon expérience avec eux a été positive, et je recommande de les contacter pour se faire sa propre opinion. Merci pour votre accueil chaleureux !

Başak
26/03/2025 Google

Je viens partager une mauvaise expérience avec une des préparatrices : Je me présente avec une ordonnance qui comprend des préservatifs Eden, c’est le jour de mon anniversaire des 26 ans. Elle est perdue car elle me dit que ce n’est remboursé seulement pour les moins de 26 ans. Je lui fait une blague ‘c’est mon cadeau d’anniversaire’. Elle est sans mimique et froide. Je lui demande alors le prix pour l’acheter même si ce n’est pas pris en charge. Je suis prête à payer. Elle ne me le dit pas et pire fait une tête car elle ‘ne sait pas’ comment faire, ça serait pour un public précis et pas remboursé pour moi. Et elle m’oriente vers des produits plus chers. Je décide de ne pas les regarder car hors budget pour moi. En vérifiant rapidement le prix sur internet et voyant que même sans remboursement les Eden sont plus abordable que les autres, je souhaite l’acheter en payant la totalité mais je dois carrément la convaincre pour qu’elle accepte de me le vendre. Elle me dit qu’il faut une prescription: je l’ai. Elle l’a. C’est là que je commence à comprendre sa mauvaise volonté. Elle n’aurait ‘pas assez de stocks’ etc et elle est vraiment froide et désagréable. Est ce que c’est mon problème le stock ? Elle en a au moins un sous la main. Elle voulait le garder pour elle ? Je paie (j’avais d’autres produits aussi), elle ne me propose même pas de ticket, me regarde juste pour que je parte. Je lui demande alors le reçu et quitte le lieu, irritée. En rentrant en vérifiant sur internet je découvre que même pour les plus de 26 ans c’est remboursé à 60% avec l’ordonnance. De toute façon l’ordonnance n’a du sens que pour les plus de 26 ans, les plus jeunes n’en ont pas besoin pour être remboursé. Je n’avais donc pas à tout avancer comme elle me le faisait croire pour me convaincre de ne pas acheter. Mais n’ayant pas la facture je ne sais pas ce que j’ai payé ou pas. J’y retourne donc 2jours plus tard pour demander la facture. elle m’avait bien fait payer la totalité, elle a utilisé l’ordonnance pour mes autres médicaments mais pas pour ce produit alors qu’ils sont sur la même ordonnance. heureusement une autre collègue (c’était peut être la pharmacienne je ne sais pas) vérifie, et rembourse mon argent. Elle est gentille et s’excuse. Je suis quand même restée avec un profond sentiment de frustration : froideur, manque d’information (?!), manque de professionnalisme , mauvaise volonté de la première préparatrice. Il n’y a pas 40 explications : Était-ce de l’ignorance ? Je ne pense pas être la première adulte de plus de 26 ans à venir avec une ordonnance pour préservatifs… je suis convaincue que c’était de la méchanceté. J’ai essayé de comprendre son attitude mais je n’arrive pas à l’expliquer. En allant me faire rembourser j’espérais vraiment que la prise en charge avait quand même été faite, et qu’elle était juste aigri. Je me suis dit elle a peut-être passée une mauvaise journée, ou elle était juste pas d’humeur mais non, lorsque je lui ai dit que c’était remboursée à 60% et pas 0 comme elle l’avait insinué, elle est juste partie sans même s’excuser. Ce n’était pas une erreur. Elle le savait très bien. C’était à elle de s’excuser pas à sa collègue. Aucun sourire, aucune bienveillance, aucune gêne. Elle n’était même pas désolée, juste embarrassée par rapport à sa collègue. Donc non elle est juste méchante. Je suis étudiante, je n’ai pas 2-3euros à perdre à mes visites à la pharmacie.

Anne S. H.
07/10/2024 Google

Nouvelles patronnes depuis peu, je m y suis sentie très bien accueillie ! Ça change ! La pharmacie est très spacieuse et riche de produits. J'ai profité des promos 😊 J'ai ressenti une bonne convivialité et j'ai eu un conseil vraiment adapté à mon souci, elle m'a proposé plusieurs compléments. La dame a vraiment pris le temps. Je recommande !

MIYUKA T. V.
02/11/2018 Google

Le personnel d'accueil est très gentil est correct. Normalement il n'y a pas trop de monde. Vous pouvez acheter facilement et rapidement. Les chiens sont bienvenus.