Mon experience click and "collect" : 1) Envoi ordonnance en ligne : simple / rapide 2) Suivi de commande : rien (3h sans mail) 3) Accueil : 10 minutes d'attente devant un comptoir "click and collect vide" 4) Interpellation : 2 personnes "je sais pas c'est pas moi qui m'en occupe" 5) Sens du service : "Dans 5 minutes je pars, si personne ne peut me répondre sur ma commande" 6) Politesse : "Au revoir (poli et simple)"... pas d'écho

Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais. Pharmacie transphobe qui n'a pas voulu donner à mon amie son médicament THS. Notre pharmacie habituelle était fermée mais nous n'avons jamais eu de problèmes là-bas, alors je sais que c'est un choix. Donc si vous êtes trans, ou si vous soutenez les personnes trans, cette pharmacie est à éviter réponse à la réponse de la pharmacie du 20/06/24 : Bonjour, Je n'ai aucune envie d'échanger avec vous après que vous ayez traité mon amie de cette façon - votre collègue a refusé de lui délivrer des médicaments prescrits par son médecin, purement et simplement. Le refus de dispenser un médicament prescrit sur ordonnance doit être marqué sur l'ordonnance et immédiatement signalé au prescripteur - cela a t-il été fait? Si la santé de mon amie vous inquiétait réellement, vous auriez respecté la loi et contacté son médecin. Vous avez simplement jugé mon amie sur son apparence - alors que vous prétendez suivre beaucoup de patients transgenres, vous devriez savoir exactement pourquoi ces médicaments sont parfois prescrits à des personnes qui ne sont pas des femmes ménopausées. Interroger une patiente ainsi sur un traitement hormonal, sans prendre aucune mesure de confidentialité, allant jusqu'à refuser la délivrance du médicament, me mène à dire que votre pharmacie n'est pas un lieu sécurisant ou accueillant pour les personnes transgenres. Je ne reviendrai pas sur mon jugement, en particulier après que vous ayez déformé les évènements dans votre réponse.

Je recommande cette pharmacie où j'ai toujours été très bien accueillie. En tant que maman, je trouve toujours ce qu'il me faut, que ce soit les antibiotiques en rupture pour mon bébé, des conseils pour son lait spécifique régurgitations. J'avais pu me faire vacciner lors de ma grossesse et dernièrement la pharmacienne m'a fait un test pour l'angine ce qui m'a aidé à me soigner plus vite. Un grand Merci à l'équipe.

Toujours d’une écoute bienveillante et douce, avec des pharmaciens et aide pharmaciens souriants et délicats, on se sent épaulées(jeu de mot particulièrement pertinent dans mon cas) et écoutées et accompagnées. Pas de jugement, beaucoup de gentillesse et d’empathie. Bien évidemment que je conseille vivement.

Je suis allée à cette pharmacie car suite à la pose d’un stérilet je ne me sentais pas bien. Les équipes ont été particulièrement attentionnées en me laissant me reposer assise le temps que je remette sur pied et en veillant sur mon état. Merci beaucoup à toute l’équipe, votre soutien m’a beaucoup aidé.