« Un immense merci à cette pharmacie pour son aide précieuse face à mon problème de rhinite et conjonctivite virale. Alors qu'il est légalement impossible d'obtenir certains médicaments sans ordonnance, Sandra a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire. Elle a su anticiper mes besoins en me proposant une solution immédiate que je ne connaissais pas : la plateforme de téléconsultation Medadom. Sandra ne s'est pas contentée de me conseiller ; elle m'a accompagné avec beaucoup de bienveillance dans la création de mon compte et le lancement de la consultation. Malgré une attente de 50 minutes, l'expérience a été un véritable succès. Une fois l'échange terminé, l'ordonnance s'est imprimée directement à la pharmacie, me permettant de repartir avec mon traitement. Nouvellement installé à Annemasse depuis 2024, j'ai pu constater qu'il est presque impossible de trouver un médecin traitant dans la région. Grâce à l'initiative de cette équipe, j'ai découvert que Medadom est une alternative efficace pour les soins du quotidien. Un service client de qualité qui fait toute la différence ! »

Excellent accueil ! Je suis venu pour ma femme qui avait des soucis suite à son accouchement. La pharmacienne et son apprenti ont été d'une aide incroyable. Ils ont pris le temps de bien nous conseiller et les produits ont été très efficaces. Merci pour votre bienveillance envers les jeunes parents !

Le médecin des urgences m’a envoyé dans cette pharmacie de GARDE pour récupérer le traitement prescrit. En arrivant, il y avait déjà pas mal de monde et une personne était avec la pharmacienne, en train de parler de collagène. Elle demandait le prix de chaque boîte pendant que toutes les personnes avec une ordonnance attendaient derrière. Je me suis donc permise d’intervenir et de demander à la pharmacienne : « C’est une pharmacie de garde ou une pharmacie ouverte à tout public ? » Elle m’a répondu : « Les deux. » Je lui ai alors dit qu’il faudrait faire passer en priorité les personnes qui viennent pour une ordonnance urgente, surtout un dimanche matin. Et là, elle m’a répondu : « Si vous n’êtes pas contente, vous sortez. » Je lui ai simplement dit : « Dans ce cas, ne vous dites pas pharmacie de GARDE si c’est pour vendre du collagène à 10h du matin pendant que des gens attendent pour un traitement urgent ! » Franchement, la jeune femme métisse était très sympathique, mais celle avec les lunettes et la coupe carrée… aucune empathie, pas humaine du tout !

Un grand merci à Sandra! Un accueil d'une bienveillance exceptionnel avec une vraie relation humaine et l'envie formidable d'aider les gens! Je suis arrivé anxieux en ayant ce genre de journée où les tuiles s'accumulent. Sandra a su le détecter et être rassurante et même apaisante je dirais. Je suis ressorti de la pharmacie avec un poids en moins sur les épaules grâce à cette personne et je pense que c'est important de le noter!

La dame métisse très agréable et compétente. Par contre j'ai eu à faire à une personne très désagréable et hautaine pour une téléconsultation, qui n'a pas voulu m'imprimer l'ordonnance et n'avait pas l'air bien au courant du fonctionnement de METADOM lorsque je lui ai signalé que je n'arrivais pas à télécharger ou peut-être était t'elle pressée de se debarasser de moi rapidement ? Bref je ne renouvellerai pas l'expérience !