Pharmacie principale de thonon les bains et pharmacienne catastrophique. Service client nul. Cette pharmacienne ne sait pas lire une carte tiers payant, pourtant c’est la Base de son travail !!! Ma carte tiers payant mentionne clairement : pharmacie remboursée par régime obligatoire 100 % TN et la pharmacienne m’a dit que cette carte ne faisait pas le tiers payant. Cela fait juste deux fois que cela arrive dans cette pharmacie : 1 fois en décembre 2025 et une autre fois le 9 janvier 2026. Je suis donc allée dans une autre pharmacie à côté pour prendre mes médicaments et cela a fonctionné sans problème. Ensuite, je suis revenu à la pharmacie principale pour lui montrer son erreur et c’est tout juste si elle a daigné me regarder et même pas d excuse de son erreur grossière et basique. Quand on me veut pas travailler ou on ne sait pas, on peut se renseigner auprès d un collègue mais clairement cette pharmacienne ne voulait pas me servir. J’espère que sa direction pourra lui faire comprendre clairement qu un client doit être traité convenablement. Dommage que sa collègue qui était peut être la reponsable ne pouvait pas me servir car elle était en train aider une cliente qui avait eu un grave problème de santé et j’ai vraiement senti de l empathie de la pharmacienne envers cette cliente. La prochaine fois, je passe mon chemin et je vais 100 mètre plus loin pour voir une vraie pharmacie professionnelle sachant lire les Carte de tiers payant.

Pharmacie accueillante avec personnel compétent et professionnel hormis pour le pharmacien. Personne antipathique et très désagréable par moment. Se permet de faire des réflexions à haute voix totalement injustifiées. Lorsque c’est votre tour et sous prétexte qu’il à le nez sur son ordinateur il vous néglige et dit d’une manière déplaisante qui n’a pas le temps de s’occuper de vous… Inadmissible ! Monsieur si vous n’aimez pas votre profession ou le contact client alors changez de métier.

Mon jeune fils pas bien depuis le matin très mal à la gorge. Je fais plusieurs pharmacie qui ne font pas les tests pour les angines et la connaissant cette endroit la responsable je pense me dît que Oui elle peut s'occuper de mon fils. Elle demande une consultation en vidéo mais beaucoup d'attente. Donc pratique le test à mon fils qui s'avère être une angine bactérienne. S'occupe de tout et nous repartons avec le traitement antibiotique... Merci merci car nous aurions du attendre le lendemain pour voir le médecin. Je recommande vivement une équipe professionnelle et très sympathique. PDM.

Un grand merci à l'équipe de la Pharmacie de Thonon Les Bains ! Nous avons été superbement accueillis lorsque nous sommes venus pour mon fils malade. Le personnel a pris le temps de nous conseiller avec bienveillance et professionnalisme. En plus, nous avons pu bénéficier d'un service de consultation médicale à distance en visio, ce qui a été un vrai plus pour nous. L'expérience a été parfaite du début à la fin. Un grand merci à toute l'équipe pour leur aide et leur disponibilité !

La Pharmacie a une équipe très accueillante et à l'écoute. Je suis contente d'avoir des conseils efficaces a chaque fois pour les problèmes de santé de ma petite famille. La teleconsultation a la pharmacie est un soulagement. Un grand merci!!!