J’ai été très bien accueillie par Insab, qui m’a aidée à trouver des produits médicaux à la dernière minute. Elle a même pris le temps d’appeler d’autres pharmacies pour m’aider, car c’était assez urgent. Un service rare de nos jours, professionnel et très humain. Merci encore !

De base j’aurais bien mis 5 étoiles parce que j’ai l’habitude de m’y rendre et que le pharmacien est charmant et de bon conseil mais bon aujourd’hui j’ai appelé pour connaître le prix d’un produit et «  ils ne communiquent pas de prix au téléphone ». Dommage … Particulier… incompréhensible

Je comprends pas pourquoi, ils sont si mal noté, ils sont sympas malgré le nombre de clients Certes, tous les médicaments ne sont pas disponibles, mais il suffit d’appeler à l’avance et ils les commandes

Je tiens à partager mon expérience récente dans cette pharmacie, car j’ai été extrêmement déçu par le manque d’implication et de professionnalisme de la part de la personne qui m’a reçu. Je suis venu chercher un médicament très important et urgent pour une femme enceinte, avec une ordonnance. La situation nécessitait une réponse rapide et proactive. Cependant, lorsque j’ai présenté l’ordonnance, elle l’a regardée très rapidement, puis m’a dit que le médicament n’était pas disponible, sans même prendre la peine de vérifier sur l’ordinateur si le produit était en stock ou s’il était possible de commander un équivalent. J’ai insisté en demandant s’il était possible de chercher une alternative, mais elle a refusé catégoriquement, répétant “non, non, non”. Elle a finalement simplement rendu l’ordonnance, sans proposer la moindre solution. C’est la deuxième fois que je fais face à ce type d’attitude dans cet établissement. Lors d’une précédente visite pour des compléments alimentaires, la même personne avait regardé son téléphone et m’avait dit que les produits n’étaient pas disponibles, là encore sans chercher à proposer une alternative. Je n’avais rien dit à ce moment-là, mais aujourd’hui, la situation est différente : il s’agit d’un médicament essentiel pour une urgence, et ce comportement m’a vraiment marqué. Je comprends que tout le monde peut avoir une journée difficile, mais dans un métier aussi important que celui de pharmacien, où la santé et le bien-être des patients sont en jeu, un minimum d’implication et de professionnalisme est indispensable. J’espère que ce commentaire sera pris en compte pour améliorer la qualité du service à l’avenir.

À l'attention de la pharmacie chevalret et de la pharmacienne Insaf, Je souhaite exprimer ma profonde gratitude pour votre aide inestimable à trouver un traitement qui était en rupture. Votre professionnalisme, votre compassion et votre dévouement ont fait une énorme différence pour moi. Un merci tout particulier à Insaf pour son humanité et son dévouement sans faille. Votre aide m'a permis d'obtenir le traitement dont j'avais tant besoin, et je ne saurais assez vous remercier pour cela. Votre engagement envers vos patients est véritablement admirable, et je suis extrêmement reconnaissante pour votre soutien. Avec toute ma gratitude,🥰🥰🥰