Pour faire payer à la caisse, une demie heure de queue. Organisation nulle.. Management nulle. Accueil client nul

Une préparatrice absolument infecte, qui a râlé quand elle a compris qu'elle allait devoir descendre chercher mes médicaments dans la réserve. Elle revient 10 minutes après, en me disant " je ne vous ai pas mis le générique car je devais chercher dans les cartons ça m'a soulé " alors que je venais de la voir revenir tranquillement en discutant avec un autre employé pendant que j'attendais au comptoir ....

Caissière extrêmement impolie qui s'exprime de façon complètement décomplexée envers les clients. J'ai été choqué du comportement d'une caissière envers une dame âgée habituée, qui faisait remarquer gentiment que parfois les sacs sont donnés gratuitement et d'autres fois, ils sont payants. La caissière lui a répondu très sèchement et irrespectueusement "écoutez, je vous le donne le sac, vous n'allez pas faire tout ça pour quelques centimes ! ... Je vous ai dit les sacs sont payants!". J'ai eu tellement mal au coeur que j'étais à deux doigts d'intervenir. Juste après, c'est le tour d'une touriste. La caissière va lui chercher une ÉNORME poignée d'échantillons dans les tiroirs, échantillons qu'elle range ensuite dans une pochette qu'elle offre à la cliente, puis la traite avec le plus grand soin. C'est juste honteux de traiter aussi mal les clients français fidèles, qui plus est, des dames âgées... Par ailleurs, au départ, je faisais la queue aux caisses avec ordonnances mais une employée redirigeait les clients sans ordonnances à la caisse dite "rapide". J'ai dû patienter plus de 15min: 1 seule caisse ouverte, caissière qui doit s'occuper de la détaxe et de la facturation pour les touristes, je vous laisse imaginer ... alors que des vendeuses se baladent dans le magasin les mains dans le dos en attendant que le temps passe. La cliente derrière moi était également outrée et a clairement dit qu'elle ne reviendrait plus. Je suis également une cliente fidèle qui achète en quantités mais cette fois était de trop, j'ai décidé que je ne reviendrai plus. Je précise que cet incident s'est passé le 05 novembre 2022, à 14h45.

Personnel extrêmement désagréable. Obligé de faire la queue aux ordonnances alors que je n’avais qu’un seul médicament pris en rayon. Les promotions affichées ne sont pas pris en compte en caisse.

Toujours bien recu depuis le temps que je vais dans cette pharmacie