Je suis venue dans cette pharmacie aujourd’hui spécialement pour trouver un produit comme le framboisier, reconnu pour aider à réguler les cycles menstruels. Malheureusement, une femme se présentant comme « naturothérapeute » m’a fortement conseillé d’acheter le NeoSelen, en me garantissant un effet immédiat sur mon problème de règles prolongées. J’étais pressée et je regrette de ne pas avoir écouté mon intuition : cette personne était très confuse, presque comme une « voyante », et je me pose de sérieuses questions sur le fait qu’elle se dise naturothérapeute. Après vérification en quittant la pharmacie, ce complément n’a aucun effet direct sur les troubles menstruels, seulement un effet possible à long terme sur l’équilibre hormonal. Sa façon de me le vendre était donc trompeuse et opportuniste, profitant de mon inquiétude du moment. Bien sûr je ne vais pas demander de remboursement car cela reste un complément qui peut être utile pour l’organisme. Mais je tiens à prévenir : faites confiance aux vrais pharmaciens, pas aux « naturothérapeutes » qui profitent de la crédulité des clients. J’espère que mon avis aidera d’autres personnes à rester vigilantes.

C'est vrai qu'on y trouve tout, mais qu'est ce que l'attente est lente. Il y a souvent un seul pharmacien qui travaille (au lieux de 5), chaque fois que j'y vais c'est minimum 30 min d'attente alors qu'on est tous malades, on attend debout, on sort plus malades que ce qu'on était mdr. Franchement, j'y vais pas dépit. Le personnel la majorité sont sympas et accueillant, sinon y en a un qui m'a une fois très mal parlé et je l'ai même entendu dire des méchancetés sur les clients avec sa collègue ( un peu d'éducation ça serait bien avant de servir des gens).

Le pharamacien a refusé de me délivrer ce matin mes capteurs pour mesurer ma glycémie (diabétique type 1) car ma dernière commande est trop récente. En effet, ces objets peuvent ne pas résister à l’eau, aux fortes chaleurs… En résumé, c’est la première fois en 7 ans qu’on me renvoie à une situation si désagréable : diabétique en situation d’abus. Heureusement que j’ai de bonnes manières car ce comportement ne mérite aucun respect

Pharmacie souvent ouverte à des horaires tardifs et lors de certains fériés. Personnel très serviable, aimable, bien que plutôt d’une lenteur exaspérante. La circulation mal fichue à l’intérieur de la boutique, les comptoirs toujours encombrés et la grande quantité de produits exposés, parfois même entassés du sol au plafond, donnent l’impression d’un joyeux capharnaüm. On y trouve à peu près ce qu’on cherche (si on n’est pas pressé…) !

Ce matin à 9h30, j’ai été reçu(e) par une collaboratrice (forte corpulence et odeur de transpiration) dont l’attitude m’a profondément déçu(e). Malgré un simple bonjour de ma part, aucune réponse ne m’a été adressée, ni à mon arrivée ni à mon départ. Son ton élevé et son refus catégorique de fournir le moindre conseil, ponctué par un *"Je n’ai pas le temps"* peu courtois, ont rendu l’échange désagréable. Je m’interroge sur la pertinence de confier l’accueil du public à une personne semblant manquer des bases de professionnalisme et de savoir-être attendues en pharmacie. Cette expérience m’incite malheureusement à reconsidérer ma fidélité à votre officine.