Je suis venue avec une ordonnance étrangère la préparatrice a été très gentille et très agréable, souriante… Ne changez pas. (Généralement elles font toujours la tête dans les pharmacies) Je recommande !!! De plus la pharmacie est très belle!

Très belle expérience grâce à l'accueil, l'écoute et les conseils exceptionnels de Marianne🤩😃. Un immense merci pour ma prise en charge personnalisée ainsi que sa gentillesse et bienveillance. Je recommande vivement et reviendrai avec plaisir.

Client fidèle de cette pharmacie depuis longtemps, j’ai vécu une très mauvaise expérience. C’était la 2ème fois que j’y retournais depuis qu elle a été déplacée. En sortant sans rien acheter avec mon amie, nous avons été arrêtés dans la galerie par un vigile qui nous a accusés à tort de vol. Pendant ce temps, d’autres personnes sortaient également sans achat, sans être inquiétées. J’ai alors demandé au vigile si cela allait prendre du temps ; il m’a répondu oui. Étant malade, j’ai donc demandé une chaise à la caissière présente du côté sans ordonnance. Non seulement on a refusé de m’en fournir, mais en plus je me suis fait parler de manière agressive. Le plus choquant est qu’aucune excuse ne nous a été présentée par la suite. Je trouve ce comportement humiliant, discriminatoire et irrespectueux, surtout envers une personne malade. Une pharmacie devrait être un lieu de confiance, d’écoute et de respect des patients, et non l’inverse.

J’étais seule avec mes 2 enfants en bas âge quand j’ai voulu entrer dans cette pharmacie et qu’on m’en a refusé l’entrée …à cause du caddie. Il faut savoir que le nouvel emplacement de la pharmacie leur offre une très grande surface. J’ai donc proposé que mon caddie reste dans l’allée centrale pour ne pas gêner mais non !! Mon bébé de 9mois ne tenant pas encore assis, je l’ai laissé dans son cosy que j’ai mis dans mon caddie, le tout pesant près de 15kg. Ne pas pouvoir entrer avec mon caddie nécessitait que : 1/soit je porte le cosy de 15kg dans les allées de la pharmacie tout en veillant sur ma fille de 4ans 2/soit je laisse mon caddie et donc mon bébé dehors 3/soit je parte. On m’a clairement indiqué (très poliment d’ailleurs) que la 3ème option était la meilleure car il n’y avait aucune exception possible. Je comprends qu’on ne puisse pas tous entrer avec son caddie mais cela devrait être toléré dans une situation comme celle où il y a des enfants dedans. Sinon il ne faut pas rester dans un centre commercial. Peut-être venais je pour une ordonnance de médicaments importants ou pour du lait pour mon bébé ? Peut-être avais-je besoin d’un conseil nécessaire pour moi ou mes enfants ? Personne ne me l’a demandé !! Aujourd’hui il devient extrêmement compliqué de sortir et faire des courses avec 2 enfants en bas âge. C’est absolument INADMISSIBLE de se faire refuser l’entrée d’une pharmacie et d’être aussi fermé d’esprit sur des « soit disant règles à respecter » !!

C'est vrai qu'en fonction de la personne qui nous renseigne on est plus ou moins bien servi, mais j'ai plus d'expérience agréable que négative. L'attente aux caisses était interminable, mais dans le nouvel emplacement il y a des caisses automatiques. Le petit moins c'est la distribution des échantillons gratuits à la tête du client, je ne dois pas avoir une bonne tête 😉