Je partage ma mauvaise expérience dans cette pharmacie. Hier après-midi Avec mon conjoint, nous avons pris un produit affiché à 6,99 €, mais à la caisse il est passé à 10,99 €. Nous avons signalé l’erreur à la vendeuse, qui a vérifié puis nous a dit que sa collègue allait nous rembourser la différence. (caisse rapide parapharmacie) Une fois en caisse, la collègue ne nous a même pas adressé un mot — pas de bonjour, pas d’explication. Elle a procédé à un remboursement total, en espèces, avec des centimes, alors que nous avions payé par carte et que nous souhaitions simplement garder le produit au bon prix. Elle est ensuite partie changer les étiquettes dans le rayon, sans nous donner la moindre explication, et ils ont repris le produit sans rien dire. Nous avons été traités avec froideur et sans aucune considération, alors que l’erreur venait de leur étiquetage. Une simple excuse ou un minimum d’explication aurait suffi à rendre la situation plus acceptable car nous avons repris le produit comme même le souci c’est pas le prix du produit mais la façon de gérer leurs erreurs envers les clients. Très décevant.

Un grand merci à Sabrina et Inès pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme ! Elles sont toujours à l’écoute, de bon conseil, et prennent vraiment le temps d’accompagner les clients avec bienveillance. Leur gentillesse et leur expertise font toute la différence. Une équipe au top qui donne envie de revenir ! 👏🏼💊

Je tiens à remercier chaleureusement Sabrina pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle connaît très bien les produits et les rayons, et ses conseils sont toujours pertinents et rassurants. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle est là pour vraiment aider les clients. C’est toujours un plaisir d’échanger avec elle. Merci pour votre aide précieuse !

J’ai eu une excellente expérience avec Afaf, conseillère cosmétique. Elle est très professionnelle, à l’écoute de mes besoins et m’a parfaitement guidée dans le choix des produits adaptés à ma peau. Grâce à ses conseils, j’ai vu une réelle amélioration. Je recommande vivement !

Moment juste honteux dans cette pharmacie.... Je viens avec mes ordonnances chercher mes médicaments mensuels (anti-coagulant car valve mécaniques aortiques + insulines pour mon diabètes), médicaments que je prends depuis des années, et on me refuse mes médicaments ! Ordonnances toujours valables, je précise ! Le monsieur à la caisse commence a me parler d'une loi de février qui stipule qu'on doit avoir un justificatif pour recevoir ses médicaments, en plus de l'ordonnance ! Et me demande d'appeler mon médecin à 19h !! On marche sur la tête ?? Et me dit que si je veux mes médicaments, je dois avancer plusieurs centaines d'euros que je me ferai rembourser par la sécurité sociale, alors que je suis a 100% ! Et surtout, sa fameuse loin de février, j'ai pu récupérer mes médicaments dans ma pharmacie habituelles sans soucis ces derniers mois, sans qu'on me parle d'un justificatif !! Et sans la moindre honte ni gêne, quand je dis que je ne peux pas avancer ce tarif, il me demande d'aller dans la pharmacie habituelle. Sauf que si j'étais là, c'est bien parce qu'elle était fermée ! Et surtout, ce sont des médicaments vitaux pour ma santé et ma vie ! Je me suis retrouvé a chercher une pharmacie ouverte un samedi à plus de 19h pour pouvoir obtenir mes médicaments!! Et où personne ne m'a demander le moindre justificatif !! Étrangement ! C'est juste parfaitement et simplement honteux un tel comportement envers des clients et malades. Sachez que dès lundi je vais contacter les organismes compétents pour parler de cet indice ! Cela ne va pas en rester là. J'ai connu cette pharmacie il y a plus de 10 ans, mais depuis que le propriétaire et l'emplacement ont changé, c'est le jour et la nuit dans les conseils et la prestation. J'y allait de moins en moins a cause de cela, mais maintenant c'est une certitude, je n'y mettrais plus un pied !