Après avoir déjà affiché il y a quelques mois des photos de prétendus « voleurs » sur la devanture de la pharmacie (au mépris du droit à l’image et de la présomption d’innocence), cet établissement semble persister dans des pratiques pour le moins contestables (et illégales). J'en ai fait l'expérience ce jour où j'ai fouillé la pharmacie à la recherche de psyllium blond. Le vigile s’est mis à me suivre de manière insistante, au mètre près, sans aucune justification apparente et me mettant mal à l'aise. Pour vérifier qu’il ne s’agissait pas d’une impression, je suis sorti de la pharmacie : il est immédiatement retourné à son poste. Je suis rentré quelques secondes plus tard : il m’a vu arriver et est venu se positionner exactement à l’endroit où je cherchais mon produit quelques instants auparavant. Le comportement était donc délibéré. Lorsque je l’ai confronté, il a refusé de me répondre et m’a dit de « continuer mes courses ». J’ai commencé à noter son numéro de badge : il l’a retiré. Lorsqu’il a compris que je souhaitais le photographier pour pouvoir signaler l’incident (en l'absence de numéro de badge), il m’a menacé verbalement en me disant : « Prends ma photo et je casse ton téléphone » (ça s'appelle une menace et c'est illégal). Je lui dit que s'il ne veut pas que je le photographie, il doit me donner son numéro de badge pour qu'il puisse être identifié. Il me réponds que je n'ai pas le droit de l'avoir (la bonne blague). Je finis malgré tout par dégainer la caméra et il finit par se calmer, sachant son comportement compromettant. J'ai réussi à voir son numéro d'identification malgré ses tentatives de dissimulation : 0719174 (voir photo). Ce genre de pratiques, en plus d'être tristes et immorales, sont illégales. J'invite quiconque a été victime des comportements anormaux de cet agent à le signaler au CNAPS avec son numéro d'identification (ils ont une adresse mail et un formulaire en ligne pour le faire). Un courrier recommandé avec AR sera adressé à la pharmacie ainsi qu’à l’agence de sécurité MAG Sécurité afin de laisser une trace officielle de ces faits. En cas de récidive, les incidents seront davantage documentés et donneront lieu à des suites légales et une communication sur les réseaux sociaux. Cela suffit d'avoir à subir de la discrimination dans nos quartiers.

Mauvaise expérience avec le vigile (de taille petite). Très désagréable, exécrable, inhumain. Il parle aux gens comme des chiens. Sans pitié, envers les femmes avec poussettes(bébé). Je suis outrée et très en colère de cette expérience médiocre vécue. Heureusement, une dame à la caisse sans ordonnance, s'est excusée à la place de ce monsieur. Mais, je ne vous cache pas que je me suis sentie humilier sans défense. Pour couronner le tout, une autre de ses collègues, est venue et m'a clairement traité comme une moins que rien. Je suis choquée de voir qu'en 2026, ce genre de comportement existe encore.

Je tiens à signaler que le vigile de cette pharmacie me suit systématiquement dans les rayons dès que j’entre. C’est très désagréable et cela donne l’impression d’être suspecté sans raison. Je suis allé en parler à une responsable, qui m’a simplement répondu que “c’est normal, ils surveillent”. Je trouve cette réponse peu professionnelle et pas du tout rassurante. J’espère que la direction pourra faire quelque chose pour améliorer l’accueil et le respect des clients.

Si c’était possible, j’aurais mis zéro étoile. Je n’ai jamais eu une expérience aussi désagréable dans une pharmacie que dans celle-ci . Accueil et façon de parler déplorable . On m’a clairement refusé de me délivrer le médicament que je venais chercher. Pourtant je suis Docteur, j’ai présenté ma carte de professionnel de santé , mais d’après la femme qui m’a reçu , je ne suis pas médecin 😂 . J’aurais clairement pu faire une ordonnance à mon nom et revenir , Mais il est clair que je ne reviendrai plus jamais dans cette pharmacie et que je la déconseillerais très fortement à mes patients.

Je souhaite partager mon expérience dans cette pharmacie. Dès que j’étais dans la file d’attente, j’ai entendu la pharmacienne se plaindre d’autres clients. Lorsque c’était mon tour, elle a commencé à critiquer le fait que je n’avais que mes documents en format numérique, ce qui peut être accepté ou refusé selon la pharmacie. Ce qui m’a le plus dérangée, c’est qu’elle ait attendu que je commence à partir pour dire à haute voix que je venais sans aucun document et se demander “où je me croyais”. J’ai alors fait demi-tour pour lui rappeler qu’elle est tenue au secret professionnel, ce qui me semble essentiel dans ce type de relation. La confidentialité et le respect des clients sont fondamentaux dans ce métier.