Je suis extrêmement déçue par l’expérience que j’ai eue avec cette pharmacie. Après avoir acheté un produit avec une mauvaise appellation indiquée par une vendeuse, je me suis retrouvée dans une situation frustrante où une erreur de 32€ a été niée. Le lendemain, j’ai été accusée d’avoir mal compris, alors que c’était bien la vendeuse qui s’était trompée. Pour couronner le tout, un avoir qui m’était dû a été retiré, sans aucune explication valable. Le personnel, dans son ensemble, est extrêmement désagréable, et cela a rendu toute cette expérience encore plus désagréable. Seule une personne, dont je ne connais malheureusement pas le prénom, a fait preuve de professionnalisme et de courtoisie, mais cela ne compense pas le comportement du reste de l’équipe. Malgré plusieurs visites et relances, je n’ai JAMAIS reçu de réponse concrète, même après qu’une des pharmacienne ai envoyé un message devant mes yeux à la responsable et je dois maintenant attendre quatre mois pour finalement obtenir une réponse négative. C’est une gestion déplorable, et l’absence totale de suivi de la part de l’équipe est inadmissible. Cette pharmacie ne mérite pas votre confiance, ni votre argent. Je vous déconseille vivement de vous arrêter à cette pharmacie.

Venu suite a une brûlure, jau été très bien conseillé. Je recommande !

Cliente depuis plus de 10 ans, la pharmacie de Bercy 2 offre une qualité de service hors du commun, indépendamment des prix de la parapharmacie qui sont très compétitifs (je me déplace depuis Villiers sur Marne) le personnel est disponible, empathique et fait preuve d'une belle humanité dans la jungle urbaine parisienne. Une mention spéciale pour le duo Davia et Diane. La première souriante, dynamique et réactive, la seconde (presente depuis le début) solaire, douce et toujours à l'écoute. Un duo qui se complète à merveille ! je recommande vivement !

Bonjour, Du jamais vu 🤣, la pharmacienne qui a la flemme d’enregistrer une patiente pour un médicament qui coûte 5 euros et qui demande de payer à la place … Je doute même de la légalité de son acte. Et je suis revenue modifier mon message pour ajouter après avoir vu des avis… oui c’est très très très long et en plus du coup j’ai fait la queue pour rien scandaleux.

Je trouve ça honteux d’attendre 20mn alors qu’il y a deux professionnelles donc deux files d’attente alors qu’elles ont vu pertinemment que je suis enceinte de 9 mois et que je restais debout longtemps! J’ai du prendre de moi même une chaise pour m’asseoir et lorsque c’était mon tour, il n’y a même pas eu un mot d’attention du genre excusez nous pour l’attente étc. C’est limite si elle attendait de moi que je sois courtoise. Et ce n’est pas la première fois que je patiente autant, c’est dommage pour une si grande pharmacie avec autant de produits, l’équipe ne reflète pas le potentiel.