Baby L.
13/05/2026 Google

Très déçue de l’accueil de la dame. Je suis venue avec un lecteur de glycémie défectueux alors que je suis diabétique, et la personne présente m’a renvoyée vers le fabricant. Un peu plus d’écoute et d’empathie aurait été apprécié.

Eva B.
30/03/2026 Google

Désagréables. C’est le mot. Je suis allée demander un simple renseignement à une pharmacienne, elle m’a regardée comme si je venais de lui demander un rein, a levé les yeux au ciel et m’a répondu en marmonnant… Arrivée en caisse, même ambiance : interaction humaine et sourire en option. J’ai quand même dit « Merci, au revoir, bonne journée » après avoir payé… mais silence radio et même pas un regard… La prochaine fois je penserais à apporter une ordonnance spéciale pour obtenir un sourire et de l’amabilité ! Décidément…

Tour E.
20/02/2026 Google

UNIQUEMENT POUR LE MONSIEUR AU NIVEAU CAISSE PRIORITAIRE Je tiens simplement à rappeler qu’un lieu de travail, et particulièrement une pharmacie, doit rester un espace strictement professionnel. Les convictions personnelles et religieuses sont respectables, mais elles ne doivent pas influencer la qualité de l’accueil ni la manière de s’adresser aux patients. Un mois sacré est justement associé à des valeurs de patience, d’empathie et de respect. En tant que patiente, je viens chercher un service de santé dans un climat serein et bienveillant. J’espère sincèrement que les échanges futurs resteront centrés sur le professionnalisme et le respect mutuel.

Gwendoline J.
04/02/2026 Google

Nous sommes venu plusieurs fois à la Parapharmacie, il y a beaucoup de choix de marques et de produits et les prix sont intéressants. Le problème que nous avons rencontré lors de nos passages ce sont les conseils, nous devons aller vers les conseillères sinon personne ne vient nous voir et les conseils sont approximatifs car elles lisent sur les boites comme nous pouvons le faire nous même. Les produits présentés sont parfois pas du tout cohérent avec la demande. Nous devons donc nous débrouiller seul.

Jl T.
03/01/2026 Google

Réclamation Comment est-il possible que mon temps d’attente ait été attribué à une autre personne arrivée à 14h00 pour son rendez-vous. alors que j’avais un rendez-vous confirmé à 13h10 via Doctolib, pour une téléconsultation MEDADOM dans la cabine de la pharmacie ? J’ai respecté scrupuleusement l’horaire qui m’a été donné. J’étais présente en avance à la pharmacie. J’ai attendu très longtemps, avec un bébé, alors que j’étais malade et sans énergie. Au final, j’ai perdu près de 4 heures pour rien. Mon rendez-vous a été annulé sans mon accord, et malgré cela, 9 € m’ont été facturés. Qui a donné le droit d’annuler mon rendez-vous Doctolib ? Qui est responsable du remboursement de ces 9 € ? J’ai envoyé un email à la pharmacie, sans aucune réponse à ce jour. Cette expérience a été abusive, humiliante et extrêmement éprouvante pour un patient. Je demande : • Une explication claire • Le remboursement des 9 € • Des excuses en personne Ce type de traitement est totalement inacceptable. Merci à l’équipe de direction de bien vouloir prendre cette situation au sérieux.