Cliente depuis plus de 10 ans, je suis venue ce jour pour récupérer mes médicaments sur ordonnances obtenue lors d’un rdv la veille. L’ordonnance a été égaré, le cabinet de mon médecin est fermé pour avoir une nouvelle ordonnance, mais j’ai une photo très lisible et toutes les preuves qu’il s’agit bien d’une vrai ordonnance, que j’ai été à mon rdv etc Je tombe sur un pharmacien désagréable qui me dis d’un air nonchalant qu’il ne peut rien faire avec la photo (je sais que c’est faux) et que j’aurais du scanner mon ordonnance (c’est vrai que j’avais prévu de la perdre 😊) car il n’est pas autorisé à délivrer sur photo (Parce que le scan n’est pas une simple photo scanné n’est ce pas ?) J’ai au final été dans une autre pharmacie où je suis tombé sur une équipe de pharmaciens professionnelle et adorable qui n’ont pas compris le refus de délivrer les médicaments alors que j’ai déjà un dossier dans la pharmacie (d’ailleurs le pharmacien de la Pharmacie du Soleil n’a même pas essayé de me chercher dans leur dossier - simple refus). Bref, n’y allez pas 😊

Super prise en charge de la part de Tiffaine ! (J'espère ne pas avoir trop écorchée son prénom) Adorable, très bienveillante, et à l'écoute. Elle m'as mis à l'aise et à fais mon vaccin sans douleur, alors que j'ai assez peur des piqûres. Très bonne expérience !😁😁

S’il était possible de mettre zéro étoile, je le ferais sans hésiter. La pire pharmacie de toute la France. Le personnel est désagréable et absolument pas serviable, même envers des clients fidèles depuis des années. Je regrette d’avoir fait affaire avec eux pendant toutes ces années.

Super pharmacie!!! Les traitements que je viens y chercher pourraient être facteur de jugement, mais je n'ai rencontré que bienveillance et ouverture d'esprit à la pharmacie du soleil. Les préparateurs et préparatrices sont toujours aimables, de bon conseil et arrangeants (aller chercher une vieille ordonnance pour me dépanner d'une boîte de lithium par exemple). Je suis très heureuse de la fréquenter depuis deux ans !

🚨 JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CETTE PHARMACIE 🚨 Actuellement, je n’ai plus de carte Vitale, que j’ai perdue. La CPAM m’a fourni une attestation de droits que j’utilise sans aucun problème chez les médecins et dans d’autres pharmacies, comme elle me l’a expressément indiqué. Récemment, j’ai dû retirer mon traitement et me suis rendue dans cette pharmacie. Une jeune employée très sympathique a commencé à préparer mes médicaments, mais une femme d’un certain âge, au comportement aigri et hautain, est intervenue pour lui dire : « non, lui donne pas, c’est pas possible ». Or, je sais pertinemment que c’est tout à fait possible : j’ai déjà utilisé cette attestation à plusieurs reprises et la CPAM elle-même confirme que c’est le document prévu à cet effet. La jeune employée, très gênée, m’a présenté des excuses. Pourtant, je suis cliente régulière chez eux, tout comme ma femme, et même mon frère – médecin – orientait certains de ses patients vers cette pharmacie. Après cet incident, ce ne sera plus le cas. Quelques jours auparavant, mon frère avait également tenté de retirer un médicament pour moi. Même scène : attitude condescendante, excuses infondées, discours compliqué pour justifier un refus. Ce n’est qu’après avoir montré sa carte de médecin et précisé qu’il était le prescripteur qu’ils ont accepté de délivrer le traitement. Cela prouve que, sans ce statut, ils refusaient de faire leur travail. 👉 Dans tout commerce, la relation client est primordiale. Ici, on a l’impression qu’ils nous font une faveur, ce qui est inacceptable. ✅ Conclusion : je n’y retournerai jamais, et ma famille non plus. Mon frère, en tant que médecin, déconseillera désormais cet établissement à ses patients. 🚶‍♂️ Marchez 5 minutes de plus : trois autres pharmacies à proximité offrent un accueil et un service bien meilleurs.