Delphine S.
05/07/2026 Google

Pharmacie a fuir ne prennent pas les personnes handicapé avec la carte et en plus se moquent des clients entre elles mais carrément impoli pour une pharmacie zero et en plus se permettent de me dire de me depecher ces personnes se reconnaitront surtout la dame âgée tout le monde s'en plaint elle devrait partir en retraite et en plus quand je leur ai fait la remarque qu'elle rigolait sur moi et que je ne viendrai plus vu leur impolitesse elles m'ont repondu "ok pas de soucis"un conseil soyez professionnelles mesdames et apprenez la politesse et la bienveillance envers vos clients ou changer de métier..

Melisande D.
18/06/2026 Google

Établissement au personnel absolument antipathique et désagréable. J’ai consommé par mégarde un allergène auquel je suis gravement allergique. Paniquée, je me dirige vers la pharmacie et je vais voir les pharmaciens. Je leur explique la situation, et ils me répondent de manière très froide et méchante qu’ils sont occupés et qu’il ne peuvent rien faire (j’étais en situation de panique, j’aurai pu avoir une grave réaction). Un pharmacien fini par me balancer une boîte et me dire de prendre deux des gélules puis sans rien m’expliquer me demande de payer. Heureusement que ma réaction allergique c’est avérée être bénigne. Mais ils ont été très désobligeants, j’ai 15 ans et j’étais en panique ils ont été très méprisants et ne m’ont pas aidée ni rassurée et n’avaient aucune empathie. J’aurais pu avoir d’énorme problèmes il m’auraient laissée sans rien faire. Établissement à fuir.

Sonia
10/06/2026 Google

À la base, j'allais dans cette pharmacie tous les mois pour récupérer mon traitement et j'en profitais pour me ravitailler en shampoing, gel douche, compléments alimentaires etc... Jusqu'au jour où une pharmacienne que j'avais l'habitude de voir a été surprise par une « annotation » apparaissant lorsqu'elle a passé ma carte Vitale... Elle m'a alors demandé si j'avais eu une altercation avec l'une de ses collègues. Je lui ai répondu par la négative, en riant, pensant qu'il s'agissait d'une plaisanterie. Mais elle était sérieuse : il était apparemment indiqué dans mon dossier que j'avais été désagréable avec le personnel. Surprise, je me suis alors remémorée un échange avec une pharmacienne qui m'avait demandé mon numéro de téléphone. J'avais refusé de le communiquer (ce qui est mon droit). Cette dernière m'avait alors affirmé que, sans cette information, elle ne pouvait pas me délivrer mes médicaments. Je lui ai demandé sur quel texte (de loi) elle se fondait afin que je puisse vérifier ses affirmations. Sa réponse a été sans équivoque : « Il n'y a pas de loi. Si vous ne donnez pas votre numéro, nous ne vous délivrons pas vos médicaments. » J'ai donc dû lui rappeler quelques principes élémentaires relatifs à la protection des données personnelles, mais également les conséquences qu'aurait le refus de me remettre un traitement prescrit par un pneumologue au seul motif que je ne souhaitais pas communiquer une donnée non obligatoire. Je l'ai invitée à relire mon ordonnance et à réfléchir à sa position, en lui précisant que je ne comptais pas en rester là. Résultat : mes médicaments m'ont finalement été délivrés sans que j'aie à fournir mon numéro de téléphone. Cette pharmacienne semble avoir mal accepté qu'une cliente lui rappelle le cadre légal. Elle s'est manifestement permis d'inscrire une mention à mon sujet, laissant entendre que je serais désagréable puisque cette annotation apparaît encore aujourd'hui lorsque ses collègues consultent ma carte Vitale. Résultat : je ne fréquente plus cette pharmacie.

Hanae C.
27/03/2026 Google

J’ai eu une expérience très désagréable dans cette pharmacie. Lors de mon passage, j’ai expliqué que la dernière fois, dans une autre pharmacie, je n’avais rien payé et que je pensais que ma mutuelle n’était peut-être plus valide. Au lieu de vérifier tranquillement la situation avec moi, une autre conseillère s’est mêlée de la conversation et a commencé à dire sur un ton élevé que je devais payer, comme si j’avais refusé de régler, alors que ce n’était absolument pas le cas. J’essayais simplement de comprendre la situation. Un minimum de vérification et de dialogue aurait été appréciable. Finalement, j’ai payé mes médicaments alors que ma mutuelle était en réalité toujours valide. Si la situation avait été vérifiée correctement, cela aurait pu être évité. Un peu plus de professionnalisme et de respect dans la manière de s’adresser aux clients serait vraiment nécessaire.

Thierno D.
06/02/2026 Google

J'étais de passage à la pharmacie au mois de décembre et j'y ai rencontré une caissière qui m'a dit qu'elle est sénégalaise. Cette caissière est accueillante, belle, souriante avec un bel accent. Je ne regrette pas mon ́passage dans cette pharmacie