Personnelles sympathique

Nous avons demandé quelques conseils à la pharmacienne pour des cloques sur les mains, elle a été à notre écoute, nous a bien conseillé et a été très agréable.

Je viens d'appeler pour une urgence. Pour éviter de me déplacer pour rien, je voulais demander un conseil par téléphone. Je me suis tout simplement fait traiter comme une malpropre !! "Ecoutez Madame, j'ai 7 personnes, je ne peux pas vous répondre, je n'ai pas que ça à faire, vous n'avez qu'à passer à la pharmacie !" Je ne peux malheureusement pas retranscrire le ton sur lequel cet homme m'a parlé mais il a été d'une impolitesse phénoménale. Je comprends qu'une pharmacie de garde peut être surchargée. Ce n'est pas une raison pour envoyer c**** les gens en détresse qui téléphonent. Les choses peuvent être dites autrement. Ce qui est sûr, c'est que je ne mettrai jamais les pieds dans cet endroit ! Je suis obligée de mettre une étoile pour valider mon avis, mais ça en vaudrait -5.

Une honte pour le milieu pharmaceutique. Je suis allé dans cette pharmacie hier, avec une ordonnance à renouveler pour une ventoline, et un traitement d’urgence pour mes crise d’exéma lié à mon asthme. Et la pharmacienne m’a tout simplement refusé l’accès à mon médicament d’urgence, car cela fessais pas 1mois que j'avais eut accès a mes médicaments pour la dernière fois. Mais sachez madame, que quand on est en crise d’asthme on ne peut parfois pas se permettre d’avoir qu'une seule Ventolines par mois. Parfois c’est dans un délai beaucoup plus réduit. J’ai du donc me rendre dans une autre pharmacie en marchant avec une crise d’asthme.

Très mauvais accueil du public. Je ne retournerai jamais dans cet endroit . Absolument aucun esprit commercial ni compréhension. L'objectif n'est il pas de rendre service aux malades avant de n'être qu'un tiroir caisse ??