Première fois que je commande sur le site internet de la pharmacie. Il y a du bon et du moins bon. Le positif: les produits que j’ai commandés jeudi sont arrivés lundi. Le délai d’expédition et de livraison est donc très rapide. Les produits ont été répartis sur deux colis, ce qui est louable pour éviter les colis trop lourds et la « casse ». Les prix sont par ailleurs avantageux. Le négatif: certes les produits sont bien emballés de prime abord (les cartons sont doublés, présence de plastique bulle pour éviter les chocs et de feuille kraft). Sauf que dans mon cas, il s’agissait de bouteilles de savon d’un litre. Autrement dit, il ne suffit pas de mettre du plastique bulle pour protéger, il faut faire en sorte que les bouteilles de savon ne s’ouvrent pas en mettant une sorte de petite encoche en plastique qui empêche l’applicateur de savon de se dévisser, comme le font beaucoup de sites. Plusieurs bouteilles de savon se sont en partie renversées dans le carton. Au-delà du gaspillage, cela fait un peu sale et les bouteilles étaient pour certaines collantes et poisseuses. J’aurais pu mettre 5 étoiles mais je suis embêté d’avoir perdu une partie des produits à cause d’un défaut d’emballage. Je ne suis pas sûr de racheter sur ce site.

Je me suis fait conseiller par une très gentille personne qui m'a bien orientée et qui as pris le temps de m'expliquer. Après cela le passage en caisse a été d'un autre monde. Une jeune caissière m'as fait la leçon car je ne portais pas de masque. Mais le port du masque n'est plus obligatoire, même au super marché !!! Personne ne m'a rien dit jusqu’à la caisse, même pas la personne qui m'a conseillé. Comment deviner que je devais le porter le masque à la pharmacie ? Vous avez été hautaine, vous m'avais raillée en faisant participer vos collègues... Vous avez voulu m'humilier et vous trouviez cela drôle... C'est normal ? Je pense que vous devez envisager de changer de carrière, le contact avec les clients n'est pas pour vous. Vous avez été odieuse et méchante.

Horrible. Une usine. A pars les prix attractif rien de plus. Les conseiller n'y comprennent rien. Mais vraiment rien. Ils vendent pour faire les chiffres . Ils racontent n'importe quoi et en plus aucune politesse. A fuir.

J'étais contente d'avoir trouvé un site où les produits étaient pas trop cher mais lors de la réception j'ai compris, deux produits étaient cassé et impossible de joindre le service client soit par téléphone ou bien par mail. Première et dernière commande sur ce site car des produits d'occasions emballages détruits et pompe cassé pas pour moi, parfois il vaut mieux payer un peu plus cher et être bien servi.

Manque de coordination dans les commandes 3 x je suis venu pour le même produit Ce que je trouve très désagréable Et lamentable pour leurs clients c'est que on peut jamais les avoir au téléphone on tombe toujours sur la plate-forme téléphonique où il y a le choix 3 2 3 jamais personne ne répond et ça c'est pas normal même s'ils ont beaucoup de monde avec tout le personnel qui travaille à la pharmacie il devrait au moins il y avoir une personne pour répondre moi je suis handicapé et je ne peux pas toujours venir pour demander un renseignement je ne dois pas être le seul dans ce cas de figure. Alors je m'adresse au gérant de la pharmacie s'il vous plaît essayer de répondre à mon message au moins par correction pour que nous ne soyons uniquement des porte monnaie à remplir vos caisses ! Si mon avis vous a été utile, n'oubliez pas de cliquer sur OUI, cela me motivera à laisser d'autres commentaires pour aider les gens. Bonne continuations à toutes et tous ;-)