Accueil adorable tant au téléphone que sur place. Test covid vraiment doux, ça fait plaisir ! Merci !

Ce dimanche, ma fille est tombée en roller et s'est bien ouvert le doigt. La catastrophe pour une gamine de 8 ans et un dimanche a trouver une pharmacie. J'ai cherché la pharmacie la plus proche et je me suis dirigé vers celle ci. Je suis très reconnaissant envers Emeline qui a su calmer ma fille, la soigner, la rassurer (on remercie pour le kinder Country). Cela m'a rassuré également. Je lui ai demandé combien je devais, elle m'a répondu "ça ira, mon métier est de soigner les gens" (c'est ce que j'ai retenu car un peu sous les émotions) Il m'était arrivé une fois où un pharmacien m'avait facturé tout ce qu'il avait ouvert, je dirai que dans ce monde s'est normal. Mais la, j'ai été vraiment surpris par sa disponibilité et sa bienveillance. Il était vers midi ce jour et des patients habituels lui demandaient si elle allait manger, et elle a répondu le dimanche rarement car c'est le rush. J'ai hésité a lui acheter un sandwich en partant pour la remercier mais ma fille voulait rentrer à la maison. Mais on s'est dit qu'on allait repasser la remercier avec sûrement une boite de chocolat car on a compris que c'était un petit péché. En tout cas merci Emeline pour votre gentillesse.

Malheureusement je n'ai pas pu mettre 0 étoile. A l'entrée de la pharmacie aucune indication d'information pour se diriger vers un pharmacien et en l'occurrence la caisse. Je demande des gouttes pour les yeux que j'ai l'habitude de prendre et de payer sans ordonnance ( car pas de rdv en ce moment chez l'ophtalmologue) et le pharmacien me dit qu'il faut une ordonnance, je prends lui temps d'expliquer...bon ba apparemment je ne sais pas ce qui lui convenait pas sûrement ma tête...je n'irai pas plus loin dans ma pensée...j'ai pu obtenir mes gouttes à une pharmacie 100 mètres plus loin heureusement qu'il y a des personnes compétentes et serviable ce n'est pas une qualité acquise par tous!!!privilégiez les pharmacies à côté (2 à 100 mètres)!

Bonjour, je ne comprends pas ces derniers avis négatifs. Je suis du quartier et je connais bien cette pharmacie et depuis son ouverture. J'ai toujours été accueillie chaleureusement et avec les plus beaux des sourires. Ma fille de 3ans a dû faire un test antigénique à la rentrée, et ça a été parfaitement effectué et sans gêne pour elle. Je suis choquée de constater le manque de tolérance venant de ces clients aparement déçus, vu le contexte très difficil et tendu pour ces personnes qui tentent de faire leur travail du mieux qu'elle peuvent malgrès la fatigue et le stress accumulés depuis 2ans. Comment se faire un avis objectif avec un échange de quelques minutes? Je trouve cela triste de constater que la colère ressortent ici.

N’allez pas faire vos test la bas, je trouve l’organisation et surtout le traitement des données assez mal géré. On vous dit d’attendre pour le résultat d’un test au maximum 30min 1h plus tard toujours rien, et quand je le rend dans la pharmacie, je vois une pharmacienne discuter tranquillement alors qu’elle a les résultats des test de certaines personnes dans les mains, alors qu’elle doit les transmettre. Super la gestion, déjà que c’est pas évident si en plus vous y ajoutez pas du votre. PS: on est 3 personnes dans la pharmacie