Calme pas beaucoup d attente

je suis nouvelle rouennaise, issue de region parisienne et je n'ai jamais vu une équipe aussi accueillante et bienveillante. je suis étudiante et leur plate-forme de consultation medadom est une idée extraordinaire pour les personnes n'ayant pas la possibilité de se rendre chez son médecin traitant ou pour soigner un petit mal !

De passage à Rouen, j'ai du m’arrêter pour calmer une rage de dent. J'ai tout de suite été pris en charge par l'une des deux filles. Super bien reçu et on m'a donné un calmant super efficace qui m'a permis de passer un weekend correct en attendant mon rendez vous de dentiste. Merci pour votre gentillesse et votre efficacité !

Vendredi 5 juin 2020, j'étais en pleine crise de tatychardie suite à une maladie cardiaque de naissance sans batterie de téléphone pour appeler les secours. Je me rend dans cet établissement pour demander assistance. Quelle erreur ! L'ont ma accueilli comme un pestiféré et gentillement renvoyé car il restait que 5minutes avant la fermeture ! Je suis vraiment navré de vous avoir fais perdre votre temps ! Inhumain ! Maintenant que je suis sorti d'hospitalisation sans votre intervention encore merci... il est évident que je fais un signalement de cet établissement auprès des organismes concernés et que j'ai déposé une plainte pour non-assistance de la personne en danger.

Personnel peu accueillant et n'étant pas agréable. J'ai été déçu de constater que face aux problèmes de santé que je rencontrai, la gérante s'est offusquée et s'est permise de me dénigrer (je cite "pas de mutuelle pas de médicaments"). De plus, je tiens à signaler qu'il ne faut pas être mourant car là-bas, on s'en fiche de ce qui vous arrive. On vous incite à payer en cash et à ne pas utiliser votre complémentaire ou autre moyen de paiement. Enfin, je trouve cela culotté venant de ce genre de personne de se permettre de faire des remarques quand aux intolérances de tel ou telle personne alors que l'on est même pas capable de régler les problèmes des clients! PS: il serait appréciable de revoir la manière de s'exprimer aux clients !