Je souhaite partager mon expérience extrêmement décevante avec Aïcha, une pharmacienne de cette officine. À chaque fois que je tombe sur elle, le service est lent, froid, sans aucun sourire ni considération. Elle semble constamment de mauvaise humeur, cherche le moindre détail pour compliquer les choses, et ne fait preuve d’aucune empathie. Dernièrement, je suis venu chercher mes médicaments avec une ordonnance envoyée par mail – la même que j’avais déjà utilisée ici avec un de ses collègues, sans problème. Elle m’annonce soudainement que l’ordonnance "ne passe pas car illisible et noir et .....", et commence à m’asséner des remarques sèches et inutiles, sans chercher à comprendre ni aider. Je suis pourtant quelqu’un de calme, patient, je ne m’énerve pas facilement. Mais cette fois, elle m’a réellement monté les nerfs. J’ai fini par lui dire clairement qu’elle est toujours comme ça et je préférais être servi par quelqu’un d’autre, tant son attitude est désagréable et son professionnalisme absent. Elle a fini par froisser les documents devant moi, ce qui était un manque total de respect. Heureusement, son collègue a repris la situation, et l’ordonnance est passée sans aucun souci. Cela montre bien que le problème venait uniquement d’elle. Et je ne suis pas un cas isolé : une fois, une dame âgée m’a spontanément confié avoir vécu exactement le même type d’attitude avec cette même personne. C’est flagrant : cette jeune femme ne semble pas à sa place derrière un comptoir. Être pharmacienne, ce n’est pas seulement distribuer des médicaments, c’est aussi accueillir et respecter les gens. Ce n’est visiblement pas compris par Aïcha.

Je recommande cette pharmacie, personnellement, je la trouve mieux que d'autres pharmacies, même au niveau des prix. Certes parfois on attend trop sur la file d'attente mais c'est normal, car ils ont beaucoup de clients et surtout, ils prennent le temps de discuter avec toi pour donner les meilleurs conseils. Il y a même des places pour ceux méritant s'asseoir en attendant. Personnellement je la trouve très bien cette pharmacie, on y est bien accueilli.

Le personnel de la pharmacie Decaroli est très compétent et prend son temps pour tout bien expliquer et orienter la clientèle. Un attention particulière pour le personnel de la parapharmacie qui est vraiment au top.

Nul déjà que cette pharmacie c’est long Comme pas Permis , en plus il refuse de donner un dispositif médical alors que j’ai l’attestation de droit, Je viendrai plus gaspiller mon argent à la parapharmacie, Vu que le côté pharmacie n’est pas compréhensif, je préfère monter à Grand littoral. 0/0 même pas une étoile vous méritez.

Une expérience déplorable. Cette pharmacie est tout simplement exécrable. Rien ne fonctionne correctement : les prix sont excessivement chers, l’accueil est épouvantable, et les pharmaciens sont d’une désinvolture choquante. Ils ne semblent avoir qu’une seule priorité : encaisser le plus vite possible, en demandant la carte vitale ou la mutuelle avant même de prêter attention à la demande du client. Lorsqu’on leur pose une question ou qu’on demande un médicament, on est accueilli avec un regard méprisant et un ton désagréable. L’aspect humain, pourtant essentiel dans cette profession, est totalement absent ici. Quant au patron, il est tout aussi désagréable que son personnel, si ce n’est plus. Le temps d’attente est anormalement long : j’ai attendu une heure pour qu’on me dise finalement d’aller voir mon médecin pour changer l’ordonnance. Cette pharmacie est inhumaine et ne devrait pas exister. Je la déconseille fortement. C’est la pire pharmacie que j’aie jamais fréquentée, et elle ne mérite tout simplement pas d’exister dans un domaine aussi sensible que la santé. Je déconseille vivement à quiconque de s’y rendre.