Je tiens à partager mon expérience particulièrement décevante à la pharmacie Lafayette de La Ramée. Je me suis présenté avec mon ordonnance numérique officielle sur mon application (donc parfaitement valable) et sans ma carte Vitale, que j’avais exceptionnellement oubliée. Étant déjà enregistré dans leur base de données, cela ne devait poser aucun problème réglementaire : j’avais tout ce qu’il fallait pour obtenir mon traitement. Au lieu de m’aider, la personne à l’accueil a adopté un ton condescendant et moralisateur, se permettant de me donner des leçons et d’affirmer qu’elle « ne faisait pas ça » sauf à titre exceptionnel, comme si c’était un privilège qu’elle m’accordait. Non seulement je n’ai pas apprécié cette attitude déplacée, mais en plus, elle s’est octroyé un pouvoir qu’elle n’a pas. Ce n’est pas à un employé de pharmacie de juger ou de décider arbitrairement, mais d’appliquer la réglementation, qui dans mon cas permettait tout à fait la délivrance. Au final, j’ai été refusé pour un traitement dont j’avais besoin, uniquement à cause de cette rigidité injustifiée et de ce manque de considération. C’est inacceptable d’être traité ainsi, surtout dans un lieu de santé où l’écoute et l’accompagnement devraient primer. Je déconseille vivement cette pharmacie pour leur manque de professionnalisme, leur rigidité et leur mépris du client. Je n’y remettrai plus les pieds.

Curieusement ce n'est pas aussi grand que ça en a l'air, mais on trouve quand même pas mal de choses. Les rayons sont étroits et il y a tout le temps du monde donc c'est pas super agréable mais ça montre le succès.

Le personnel aujourd'hui, très compétent, a enregistré mon adresse mail plutôt que de me renvoyer sur mon ordinateur. Dommage je n'ai pas retenu son prénom. Merci à elle.

Tarif du mounjaro totalement abusif.. Vendu à 383€ alors qu'il est à moins de 300 € partout ailleurs. C'est pas bien de profiter de notre détresse pour abuser sur les prix

Je suis très satisfaite de la Pharmacie Lafayette de Tournefeuille. Le personnel est toujours disponible, à l’écoute et prend le temps de bien conseiller sur les produits, qu’il s’agisse de médicaments ou de parapharmacie. Leur approche attentive et leur relation client sont remarquables. On se sent véritablement pris en charge, ce qui est rassurant. Je recommande vivement cette pharmacie pour la qualité de son service et la disponibilité de son équipe !