jennifer p.
04/10/2024 Google

Au vu des commentaires, j’aurais dû me douter du manque de professionnalisme de certaines vendeuses, je suis encore sous le choc de l’appelle que j’ai reçu. Pour vous expliquer, en juillet 2024, j’ai contacté cette pharmacie, afin de savoir si ils avaient de disponible dans leur stock une crème. La vendeuse au téléphone m’indique que oui Cette crème est disponible en stock et qu’il me la mette de côté. Entre-temps, une autre pharmacie que j’avais contacté, me rappelle en m’indiqua qu’ils l’ont également en stock, cinq euros moins cher. J’ai donc tout de suite rappelé La pharmacie Boutet, pour leur dire que je ne récupérerai pas la crème. Aujourd’hui je reçois un message vocal d’une femme qui me parle sur un ton hautain et d’une façon condescendante en me disant que je leur ai fait commander une crème et que je ne suis jamais venu la régler…….. sur ces faits(sachant qu’elle était en stock, Donc disponible dans le magasin) J’appelle tout de suite la pharmacie pour comprendre, expliquer la situationet la vendeuse me prend de haut, Ne me laisse pas parler en me disant que j’ai commandé une crème alors que je n’ai jamais commandé de crème elle était EN STOCK, c’est pas la même chose !!! Ils n’ont donc engendré aucun frais.. Je n’ai même pas le temps d’en placer une pour lui dire qu’à l’époque j’avais rappelé cinq minutes après qu’elle me raccroche au nez.. J’essaie de rappeler elle me raccroche de nouveau au nez…. Je suis encore sous le choc de la Façon dont on m’a parlé et du manque de respect dont on m’a fait preuve, sachant que je n’ai rien fait de mal, je n’ai jamais vu aussi peu de professionnalisme Et de haine envers un client… Madame, quand vous lirez ce message, Je vous invite à prendre en considération les êtres humains qu’il y a à l’autre bout du fil. Vous avez peut-être passé une mauvaise matinée mais rien ne vaut autorise À humilier quelqu’un de la sorte. Je suis navrée qu’aujourd’hui en 2024, ce genre d’échange soit normal .J’espère sincèrement que ce comportement vous ne l’avez pas avec tous vos clients. Je vous invite à laisser les clients s’exprimer afin de trouver une explication 🙏 apaisez votre cœur. Très respectueusement.

Guy A.
20/08/2024 Google

Pharmacie à éviter absolument. Très mauvais accueil et certains employés incompétents nous sommes donc aller dans une autre pharmacie en exposant notre problème avec cette précédente pharmacie. Ils n'ont pas été surpris du tout. Seul mérite zéro étoiles

Sylvain L.
01/07/2024 Google

Pharmacie pratique d’accès et personnel en général plutôt agréable mais attention, les prix pratiqués sont vraiment élevés !

Cé C.
08/04/2024 Google

VERIFIEZ BIEN le matériel que vous louez ! Cliente exclusive de cette pharmacie depuis presque 3 ans j’ai été déçue et même choquée de la façon dont j’ai été traitée par plusieurs personnes dans cet établissement à tel point que, étant malade depuis plusieurs semaines et épuisée, je suis rentrée chez moi en larmes. Ils fournissent du matériel défectueux mais si on ne le vérifie pas à la remise, ils considèrent automatiquement que le client est responsable de la casse. Je me suis exprimée en toute bonne foi, pourquoi casser volontairement un appareil qui est destiné à me soulager et me soigner ?!?! Ça n’a aucun sens… mais une vendeuse à qui je n’avais pas adressé la parole au départ, s’est permis de me parler d’une manière particulièrement odieuse, à croire qu’elle paie le matériel de sa poche… ou bien je remet en cause la qualité de son travail ?? La responsable, (Mme Boutet?) que je n’avais pourtant jamais vue en 2 ans et demi n’a rien voulu entendre et fuyait mon regard. Finalement et contrairement aux menaces proférées on ne me réclame pas la caution de 120€… et heureusement ! Depuis je ne vais plus dans cette pharmacie, à regret croyez bien ! Mais ce n’est vraiment pas admissible de traiter ses clients comme ça.

helene c.
02/04/2024 Google

Je me suis rendue dans cette pharmacie lundi de Pâques dernier car c’était la pharmacie de garde du secteur. Je tiens à remercier la patronne car très aimable et très pro. Elle a pris le temps malgré la file importante de clients qui attendaient et elle m’a rassurée. Quand on a affaire à un professionnel il faut prendre le temps de l’écrire. BRAVO ET MERCI