J'ai appelé pour savoir si un produit vétérinaire était disponible,je suis tombée sur une personne très désagréable au téléphone et soit disant il ne pouvait pas commander ce produit..... sûrement pas assez cher!!! C'est la première fois qu'une pharmacie ne peux pas commander ce produit. Très mauvaise expérience pour la première fois de cette pharmacie. Vous oubliez que ce sont les clients qui vous permettent de faire des bénéfices pour votre pharmacie. C'est bien pour le moment vous avez le monopole sur Mérignac centre mais j'espère sincèrement que cela ne va pas durer !!!!!

Personnel accueillant, mais petit bémol… L’accueil et le service sont excellents : l’équipe est chaleureuse, disponible et de bon conseil,on y va souvent. Malheureusement, lors de notre dernier passage, une personne du personnel travaillait visiblement tout en étant positive au Covid ce qui nous a valu de tomber malades peu après et on l'est encore aujourd'hui. Dommage, car à part cela, l’expérience aurait été parfaite. Un peu plus de vigilance sur ce point serait vraiment bienvenue.

Je mets une étoile juste pour l'accueil et encore... Parce que franchement c'est une pharmacie à fuir... Quand même c'est énorme de se faire refuser un traitement ultra important que je prends depuis plus de 20 ans c'est la seule pharmacie qui a refusée de me donner mon traitement avec une ordonnance valide... Ils sont très forts pour ça... Et bizarrement c'est la seule pharmacie qui m'a fait ce coup là à plusieurs reprises... Depuis que c'est devenu aprium ce sont les pire... Je ne retournerai pas dans cette pharmacie je préfère prendre ma voiture et aller dans une autre pharmacie un peu plus loin de chez moi que dans celle là...

J’avais besoin d’un produit en libre service aujourd’hui mais arrivée en caisse il y avait beaucoup de personnes avant moi et une seule caisse ouverte… j’ai donc décidé de reposer l’article. En sortant. J’ai vu une dame en rayon qui discutait avec une jeune fille. J’ai attendu qu’elle termine de parler et me suis permise de lui demander si elle travaillait dans le magasin, pensant qu’elle pouvait éventuellement encaisser à la caisse située à la sortie de la pharmacie. Elle m’a dit qu’il ne fallait pas la déranger car elle travaillait avec un fournisseur sur un ton très désagréable. Je voulais juste un renseignement. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette pharmacie car elle était vraiment très agressive et pas du tout aimable ! Elle pouvait me répondre la même chose gentiment.

Très mauvaise expérience. Accueil nonchalant d'un homme , peut être le patron,qui se pense au dessus de sa clientèle ! Jugement déplacé ! Se permet de vous rabaisser pour au final être à côté de la plaque! Dommage car c'était ma pharmacie habituelle et certaines employées sont très sympas !