Pharmacie bien située, le service est très rapide et efficace. je tiens à faire part de l'accueil très aimable qui m'a été réservé ; de la part de Louis ainsi que ses excellents conseils sur la phyto et son usage. je recommande donc cette pharmacie pour la qualité du personnel dont elle dispose.

Cliente certes occasionnelle pour les médicaments mais je venais régulièrement pour l'espace parapharmacie.Pour la deuxième fois , j'ai eu à faire à une pharmacienne ou préparatrice en pharmacie( la première fois,elle m'avait fait un discours assez réprobateur concernant le dosage actif des traitements génériques alors que mon médecin m'avait expliqué le contraire), aujourd'hui,elle me dit avec son plus grand sourire qu'elle ne devrait pas me donner mon traitement car je suis venue une semaine à l'avance( par rapport à la dernière délivrance de mon traitement le mois dernier), excusez - moi d'anticiper ma venue Madame,mes horaires de travail et ma vie personnelle ne me permettent pas de venir à ma guise , je viens quand je peux et si je peux anticiper, je le fais , je m'organise comme cela ! Tout cela pour un traitement pour prévenir la récidive d'un cancer du sein . Vous allez sûrement défendre votre personnel mais un peu de compréhension s'il vous plait. Je reviendrai donc à chaque fois à ma pharmacie habituelle concernant la parapharmacie et mes traitements pour ne plus être contrariée de la sorte .

Je fréquente assidûment cette pharmacie depuis 5 ans et j’ai toujours le plaisir d’avoir des personnes chaleureuses, à l’écoute et très professionnelle. J’y ait été suivie pour des bas de contention, des tests Covid, du matériel de parapharmacie, et bien sûr, des prescriptions ou de la parapharmacie, et j’ai eu à chaque fois quelqu’un d’attentionné et qui me renseigne très clairement. Je la recommande absolument! J’y trouve toujours ce que je je cherche (et même plus!) et en prime les prix sont imbattables pour la parapharmacie 👍🏻

Choquée par l'accueil téléphonique et physique. Suite à une consultation avec le médecin de garde ce jour à Canéjan d'où je suis sortie à 20h15., j'avais besoin de prendre un antibiotique très rapidement et la pharmacie de garde étant à 30 minutes, j'ai vu que cette pharmacie se trouvait à 15 minutes de chez le médecin de garde et à 5 minutes de mon domicile en voiture et fermait à 20h30. Le gps nous indiquait une arrivée à 20h30 à la pharmacie, j'ai appelé en expliquant et l'accueil a été très froid voir désagréable. On m'a répondu que ce n'était pas là pharmacie de garde et que si j'arrivais après 20h30 on ne me recevrais pas même à une ou deux minutes près. Je suppose que j'ai eu quelqu'un de la direction puisqu'elle m'a dit ce n'est pas pour moi c'est pour l'équipe. D'accord mais madame vous pouviez libérez votre équipe et attendre jusqu'à 20h31,32 étant donné queje vous ai expliqué ce que j'avais et où se trouvait la pharmacie de garde... La personne est allée jusqu'à me dire arrivez vers 20h28,29 alors que je lui ai précisé être sur la route, que le gps me disait une arrivée à 20h30 et expliqué mon état... On parlait d'une à 2 minutes de plus maximum pas de dix minutes pour une infection importante nécessitant la prise rapide d'un antibiotique. Et vous osez dire comme vous me l'avez dit sur place que vous êtes professionnel de santé ! Vu mon état mon mari a conduit vite, nous sommes arrivés pile à l'heure, 20h29. L'accueil sur place à été plus que froid, j'avais ma carte de mutuelle en dématérialisé mais pas en pdf ce qui n'a pas plut non plus , on m'a de nouveau fait remarquer l'heure en me disant" on est professionnel de la santé il faudrait nous l'envoyer en pdf mais bon on a plus le temps là" ..... Et oui vu mon état je suis partie chez le médecin sans ma carte de mutuelle néanmoins cela a fonctionné quand même et même pas d'excuse malgré le fait que cela ai fonctionné. Bref outrée par cette attitude pour des professionnels de la santé sans aucune empathie... Je ne serai pas venue pour rien à cette heure là, aucune sensibilité, aucune empathie. Vous ne me reverez pas sauf si je n'ai pas le choix.... Si vous recherchez de l'empathie et le côté humain, ne vous rendez pas dans cette pharmacie.

Plus d'attentions aux clients qu'auparavant, les critiques semblent avoir été entendues. Des conseils professionnels, personnalisés, y compris pour les animaux. Après cela dépend toujours de la personne qui est au comptoir et du client. Il y a beaucoup de monde, donc difficile de satisfaire chacun.