Très déçue par l’accueil et le manque de professionnalisme. Je suis venue accompagner une amie qui vit une situation compliquée et devait prendre la pilule du lendemain. Nous nous sommes rendues dans cette pharmacie en espérant y trouver de la bienveillance, de la discrétion et du respect, comme il se doit dans ce type de situation. Malheureusement, cela n’a pas du tout été le cas. Le pharmacien s’est permis de juger le choix de mon amie, de lui faire la morale, et surtout, il lui a fait payer une pilule qui est gratuite pour toutes les femmes en France depuis le 1er janvier 2023, sans condition d’âge. Lorsque je lui ai gentiment rappelé cette loi, il a nié et insisté, refusant de reconnaître son erreur. C’est inacceptable qu’en 2025, une pharmacie ne respecte pas le droit à la confidentialité, à l’information correcte, et surtout à l’accès gratuit à la contraception d’urgence. Ce genre de comportement peut décourager des femmes en détresse de demander de l’aide à temps. Je ne recommande pas du tout cet établissement.

Pharmacienne très sèche, qui s'est permis de juger mon ordonnance et m'expliquer que mon traitement n'était pas normal (sans connaître ma maladie), que ma médecin s'était trompée, et quels produits correspondaient au traitement de fond et lesquels étaient ponctuels (a l'inverse de ce qu'expliquait ma médecin). Surtout, on m'annonce que le traitement n'est pas remboursé à cette posologie et on ne me donne qu'un sachet sur les 24, sans me proposer de solution !!! Le tout très fort, en m'obligeant à me justifier, et sans m'écouter. Heureusement, une autre pharmacie m'a correctement expliqué que mon traitement était bien remboursé, mais au rythme d'un paquet par semaine. Elle m'a aussi rassuré sur le fait que c'était un traitement très classique dans certains cas et sans danger. Je ne suis pas une cliente régulière, je suis choquée qu'une pharmacienne qui ne me connait pas, ne connait pas mes antécédents ni mes problèmes, se permette de juger l'ordonnance d'un médecin qui a choisi un traitement très spécifique, basé sur des analyses, et dont nous avons longuement parlé.

Je fréquente cette pharmacie depuis mon arrivée a Montpellier. Malgré que je ne suis habitante du quartier je continue à y retourner. Les filles de la parapharmacie sont toujours agréable et de très bon conseil. Encore merci pour votre accueil et votre professionnalisme.

Anaïs est formidable. Elle sait vous écouter et vous conseiller selon vos besoins et votre budget. Elle est douée d'empathie, naturelle, toujours souriante et serviable. C'est une jeune femme authentique sur laquelle bien des personnes devraient prendre exemple.

Je viens d'y aller pour acheter des médicaments après une longue attente et une file bien plus nombreuse qu'indiquer à l'entrée, j'arrive devant "le pharmacien" qui sors son téléphone pour voir l'heure, je lui dépose les articles puis lui demander d'autres boîtes de médicaments. Très désagréable, aucune empathie et très hautain. Une façon de parler inacceptable pour un professionnel de la santé. Je suis un habitant de la résidence à côté et ce sera la dernière fois que j'aurais à y aller. Ce monsieur devrait changer de métier s'il n'arrive plus à être professionnel.