Lili L.
07/03/2026 Google

Préparation et envoi de la commande très rapide comme toujours. Mais un mixte entre l'adresse de facturation et l'adresse de livraison qui a fait que j'ai dû courir pour récupérer mon colis. Donc frais de livraison élevés par rapport à la prestation !

S b.
26/02/2026 Google

Pharmacie très bien située au Polygone à Montpellier, sur deux niveaux, avec un choix impressionnant de produits. On trouve vraiment de tout et les prix sont globalement cohérents. Sur le papier, tout est réuni pour une bonne expérience. Malheureusement, l’accueil gâche tout. Une partie du personnel manque clairement de savoir-vivre : on vous coupe le passage sans s’excuser, on vous parle à peine, l’ambiance est tendue. Le plus choquant reste l’attitude des agents de sécurité. Parler à haute voix des clients, faire des commentaires audibles, adopter une posture de “cow-boys” comme si tout le monde était suspect… c’est franchement déplacé et limite indécent. On ne se sent ni respecté ni à l’aise. C’est d’autant plus dommage que l’offre est excellente. Mais une pharmacie, ce n’est pas qu’un stock de produits : c’est aussi un minimum de considération pour les clients.

Sébastien F.
10/02/2026 Google

Commande en ligne OK mais SAV peu Alors de la photo présentée sur le site présente une photo d'un conditionnement de 75 mL, les produits reçus sont de 20 mL... La description était bien correcte, mais la photo trompeuse. Le SAV précise juste que les photos ne sont pas contractuelles, ce qui est généralement réservé pour des changements de packaging par les laboratoires mais pas pour des images trompeuses. J'ai donc du renvoyer les produits à mes frais et faire valoir mon droit de rétractation... Dommage ! Choisissez des sites de vente en ligne plus sérieux et surtout plus honnêtes et avec le sens du commerce...

Lola R.
06/02/2026 Google

1 ère livraison , impeccable. La 2 ème, je reçois un produit a la place d'un autre. Ce n' est pas si grave en soit, car on parle d'un déodorant. Par contre suite à mon mail, ils ont compris leur erreur et ont immédiatement remboursé les frais de livraison. Ce n' est pas le bout du monde, mais je trouve que c'est une agréable façon de se faire excuser. Je n'en tiens pas rigueur et je recommande vivement ce site.

Laurent B.
28/01/2026 Google

Commande faite le samedi en ligne. Pas de problème de stock. Lundi ma commande est en préparation. Mardi mail pour m'indiquer que ma commande est annulée pour rupture de stock. Je vous conseille de changer votre logiciel de suivi de stock, voire de former le personnel qui s'en occupe car c'est inadmissible de pouvoir commander alors que le stock est vide. Ce mercredi matin le produit était encore disponible sur le site ! Vous allez mettre une semaine pour me rembourser à qui profite mon argent ? Autre problème sur votre site des produits sont impossibles de commender car depuis 4 mois, au moins, ils sont indiqués bientôt disponibles!!. Votre personnel au téléphone nous conseille d'aller voir ailleurs !! Belle proposition s'il en est ! Beau geste commercial et d'excuses. Salutations exaspérées