Gwennlloyw R.
10/12/2024 Google

À quoi servent les ''conseillères'' ? J'y suis allée une première fois, 2 jeunes filles au comptoir, pas un ''Bonjour''. Je suis restée trois heures dans un rayon, personne n'est venue me demander si j'avais besoin d'aide, alors que visiblement elles n'étaient pas occupées. Deuxième fois, 3 jeunes filles. Me voyant regarder partout, une jeune fille s'approche (ô miracle), et me demande ce que je cherche. Je lui dis la marque, elle m'accompagne alors au rayon... pour rejoindre tout de suite ses deux comperses au comptoir sans jamais revenir vers moi alors que je suis restée à nouveau 3 heures à chercher des produits. Elles parlaient de leurs vacances... Arrivée à la caisse (donc les 3 derrière la caisse à papauter alors que je n'étais pas seule dans le magasin et visiblement elles n'ont jamais d'autres tâches à faire), on me demande si j'ai trouvé ce qu'il me fallait, ce à quoi je réponds avoir un peu pris au pif, et alors au lieu de me demander ce que je cherchais et retourner avec moi au rayon, non, on m'encaisse. On s'en moque des badges conseillère naturopathe, machin truc et autre pseudo science, si déjà on n'est pas capable d'accueillir et de renseigner pour des crèmes. Bref, c'est Leclerc, c'est une grande surface et on se sert, ne pas s'attendre à être aidée. Ce qui est triste c'est que je connais une personne aimable, accueillante, avec un grand sens du service qui avait postulé... mais bon, elle avait 15/20 ans de plus...