une p. d. o. a.
02/02/2024 Google

Pharmacie consultée à 2h30 du matin pour faire baisser la température de ma fille de 22 mois qui ne pouvait absolument rien avaler (vomissement réflexe), et ce, après une consultation nocturne d'urgence. Je comprends la fatigue engendrée par les heures et les astreintes. Je suis toutefois très étonné de l'accueil glacial que j'ai reçu. La préposée souffle quand on lui indique qu'on n'a pas la bonne carte vitale (elle était dans la voiture, cela arrive à tout le monde, surtout à cette heure-ci). Sans conséquence car rien n'était remboursé (pourquoi pas). En revanche, l'ordonnance indiquait clairement la prescription de Coquelusédal Paracétamol à raison d'un toutes les 6h pendant 5 jours. De ce fait, deux erreurs majeures ont été constatées, en sus de l'absence totale d'amabilité de la personne de garde, visiblement expérimentée : - erreur n°1 : délivrance de 10 suppositoires au lieu de 20 ((24/6)x5 = 20). - erreur n°2 : délivrance de Coquelusédal au lieu du Coquelusédal Paracétamol (boîte verte à la place de la boîte bleue). Etant donné que la prescription médicale stricte était de donner du Coquelusédal Paracétamol (seuls les excipients étaient mentionnés sur l'ordonnance), nous n'avons tout simplement pas eu le bon médicament par faute d'assignation du bon médicament par la pharmacie. Conséquence : malgré l'achat de paracétamol en suppositoire (en plus, par précaution) qui n'était pas prescrit par l'ordonnance (nous respectons scrupuleusement l'ordonnance pour éviter tout double emploi de médicament), notre fille n'a pas reçu de paracétamol pendant toute la nuit et sa température est montée à 40,5°C. Cela aurait pu avoir de graves conséquences suite à cette erreur. Heureusement, ceci est désormais maîtrisé. Constat : Nous ne pouvons pas faire confiance, même à des professionnels en apparence expérimentés (je n'en doute pas). Une erreur est possiblement pardonnable, mais pas avec le degré d’amabilité dont à fait montre la pharmacienne qui m'a reçu. C'est pourquoi je pénalise cette pharmacie avec un avis d'une seule étoile.

Cindy G.
14/12/2023 Google

La patronne est une pharmacienne très compétente et pas du tout intrusive. Alors oui certes parfois elle parait pas souriante mais il faut aussi savoir qu'avec les heures qu'ils s'enchaînent et les clients pas facile qu'ils ont parfois, ça peut se comprendre aisément. Je continuerais à venir dans cette pharmacie.

Elo D.
10/10/2023 Google

Pharmacie a fuire, Personnel qui prend les gens de haut, qui refuse de vous vendre des médicaments en libre service soit disant parce que pour eux, il n'est pas nécessaire.. vaux mieux faire quelques mètres de plus où la vous serez bien accueilli et servis !

Shayma F.
30/09/2023 Google

Je viens à 18h53 pour du Doliprane pour mon fils et on me refuse l’accès à la pharmacie car « c’est fermé, dans 7 minutes il sera 19h » voilà ce qu’on me répond or l’horaire de fermeture est de 19H ! Et non 18H53 !!! Donc en effet personnel désagréable qui prend les gens de haut!!!

Elodie E.
13/09/2023 Google

Personnel désagréable qui prend les gens de haut. Je viens avec l'ordonnance de ma fille fait par l'hôpital et on me refuse les médicaments soit disant pas conforme. J'appelle l'hôpital qui me confirme que l'ordonnance est bien conforme !! Je vais a une autre pharmacie a quelques mètres qui me les donne ses médicaments immédiatement, ou la le personnel est très agréable !! Médicament qui doit sauver ma fille en cas de rechute. Non assistance à la personne en danger ! Deuxième fois, je viens pour des produits bébé, j'en ai pour 100 euros quand même Je dis ne pas avoir besoin de certaines choses. Et bah non on me les factures quand même a mon ainsu et on les met dans le sac .. Ce qui me rassure c'est que je ne suis pas la seul a me plaindre. Je ne reviendrais pas !