Je suis allée dans cette pharmacie très longtemps. Pourtant je travaille à Nancy centre. Docteur (e)en pharmacie et préparateurs (trices)) plutôt disponibles et sympathiques je pensais que c'était naturel. Cette dernière année j'ai eu besoin d'un médicament chaque mois, très onéreux, pour mon chien. Après une dernière commande mon vétérinaire m'a suggéré l'arrêt de ce traitement. Avec une boîte pleine je contacte la pharmacie et on me propose la reprise de la boîte en question. Je remercie ce geste et me rends à la pharmacie le vendredi suivant. Dans la voiture ma petite fille pose un sac sur le mien. Les crans de sûreté de la boîte plient et cèdent pour certains. ( Ouverture sur le dessus) Je signale l'état de la boîte à la pharmacienne en la sortant sur le comptoir dès mon arrivée puisque je lui explique ce que je viens y faire. Monsieur dit que c'est bon en passant derrière la pharmacienne. Je procède à une autre commande de produits vétérinaires pour qu'on me rembourse le moins possible. ( Ceux-ci sont chers dans la pharmacie mais une façon pour moi de remercier le geste car ceux-ci sont bien plus abordables à d'autres endroits). Il reste un reliquat de 54€ et des centimes qu'on me rend. Je rentre chez moi. Appel de Monsieur le pharmacien qui sous entend que j'ai essayé de les spolier en rapportant une boîte ouverte, qu'ils font ce qu'ils peuvent pour nous servir etc. Je prends cette remarque et suspicion très mal. J'annule ma commande et retourne à la pharmacie le lundi pour rembourser. Un bonjour de Madame mais ni sa collègue présente, qui vient au secours de la première qui pense devoir me rembourser (et à qui je précise que non c'est moi qui suis revenue pour rendre...), ni monsieur qui viendra remplacer la collègue appelée, ne me disent bonjour et ne me regardent ! Puis on me demande de rembourser 10€ supplémentaires au 54... Je n'ai pas prêté attention au détail du remboursement le vendredi, mais rangé dans une pochette où il n'y a que ce remboursement, j'étais confiante... Bref je rallonge en plus 10€ ! Pas de remerciement pour avoir pris la peine de revenir pour rembourser leur erreur. En étais -je obligée ? Nullement... J'ai bien compris le problème de la boîte ouverte mais ne supporte pas d'être suspectée comme ayant tenté une filouterie. Après tant d'années ! J' ai récupéré la boîte, suis allée au cabinet vétérinaire pour un don au particulier ou à la SPA. Bien évidemment vous ne me reverrez pas !
