Bonjour, première fois je suis rentré dans cette pharmacie alors déjà je suis contente car j’ai réussi à trouver mon produit rapidement un dimanche . Mais par contre j’ai vu que y’a pas que moi mais dans cette pharmacie personnellement je me suis senti observé par le vigile comme ci j’allais volé un produit. En résumé,satisfaite d’avoir trouvé mon produit un dimanche mais le vigile doit arrêté regarder méchamment les gens comme ci on va volé .

Si je pouvais mettre zéro étoile, je l’aurais fait. Ma première expérience dans cette pharmacie (et la dernière) a été horrible. Je m’y suis rendue avec ma sœur pour découvrir l’endroit et acheter quelques produits de soin pour la peau. En parcourant les rayons, nous nous sommes arrêtées devant des brumes d’eau florales, et ma sœur a fait l’erreur d’en tester une. Je lui ai immédiatement dit que cela devait être interdit en pharmacie, alors elle a reposé le produit et s’est excusée. Jusque-là, c’était une simple erreur, qui aurait pu être réglée facilement avec un peu de bonne volonté de la part du personnel. Mais non. Une employée, une femme blonde d’environ 50 ans, rangeait des articles tout en nous observant depuis notre entrée. Nous nous sentions épiées, mais avons choisi d’ignorer son regard insistant. Après avoir sélectionné nos produits, nous nous sommes dirigées vers la caisse. C’est alors que nous avons croisé cette employée et le vigile, en pleine conversation. Ils chuchotaient tout en nous regardant. En passant devant eux, nous avons distinctement entendu : "C’est elles." Intriguée, je me suis retournée et ai demandé s’il y avait un problème. L’employée m’a alors montré un produit que je ne connaissais même pas et m’a accusée : "Vous l’avez essayé tout à l’heure, et c’est interdit. Il va falloir le payer." Je lui ai expliqué qu’elle se trompait de produit et lui ai proposé de lui montrer celui que ma sœur avait réellement testé. Je l’ai conduite exactement à l’endroit où cela s’était passé, mais au lieu de vérifier simplement, elle m’a lancé, d’un ton sec : "Je vais vous demander de me suivre." Comme si nous avions commis un crime. Je l’ai suivie jusqu’à la caisse, où elle m’a laissée à sa collègue pour payer le produit. Par principe, je n’ai aucun problème à assumer une erreur et à régler un article utilisé. Mais la manière dont cela a été fait était humiliante et inacceptable. Après avoir payé, je me suis dirigée vers la sortie et ai échangé quelques mots avec le vigile, qui semblait gêné du comportement de sa collègue envers nous. Ne comprenant pas pourquoi cette employée avait préféré en parler au vigile plutôt que de s’adresser directement à nous, je suis retournée la voir pour lui demander calmement des explications. Je lui ai dit que le plus simple aurait été de nous en parler sur le moment, ce qui aurait évité que la situation prenne une telle ampleur. Elle a simplement répondu "C’est vrai"… avant de se détourner. C’est à ce moment-là que j’ai remarqué deux clientes blanches en train de tester une crème juste devant elle. Et pourtant, cette fois, elle n’a rien dit. Le problème n’était donc pas que nous avions testé un produit, mais que nous n’étions pas blanches. Dès notre arrivée, nous avons été surveillées et traquées. À la première occasion, nous avons été désignées et humiliées, laissant les autres clients penser que nous étions des voleuses. Et quand deux femmes blanches ont testé un produit devant la même employée, elle n’a pas bronché. La conclusion est évidente. Bref, une expérience révoltante. Je ne remettrai jamais les pieds dans cette pharmacie et j’espère sincèrement que cette employée prendra conscience de son comportement hostile et discriminatoire. À l’attention des responsables : veillez à votre personnel. Un tel accueil est inacceptable, que ce soit en pharmacie ou ailleurs.

Je n’ai jamais de soucis avec cette pharmacie. Quand je m’y rends j’ai toujours besoin de produits spécifiques et ils en ont en stock , ils me sauvent littéralement. De plus aujourd’hui lorsque je m’y suis rendu j’ai été accueilli par un étudiant en pharmacie très gentil

Si j'avais le choix, je n' aurais mis aucune étoile. Chaque fois que je vais dans cette pharmacie, c'est une mauvaise expérience. Une fois c'est le vigile, une fois c'est le personnel aux caisses qui ignore tout de la courtoisie et vous parle d'un air dédaigneux. On sort de ce lieu avec une sensation désagréable. C'est pitoyable pour une pharmacie!!! Pour ma part, je n'y remettrai jamais les pieds.

On a toujours été bien servis, le pharmacien.ne est très gentil, la boutique est petite mais très bien organisée.