Belle et grande (très) grand pharmacie et parapharmacie, du personnel disponible , souvent pas mal le monde à la caisse mais avec 6 ou 7 personnes derrière le guichet ça va assez vite. La personne que j'accompagnais lors de ce passage , vient principalement pour des tarifs attractifs sur la parapharmacie.

Incident grave. Samedi dernier, une pharmacienne a refusé de me délivrer le médicament Slenyto prescrit à ma fille, enfant en situation de handicap sévère (TSA), suivie en ALD 100 %. Malgré la présentation de l’ordonnance, de la carte Vitale et de la prise en charge ALD, elle a exigé 35 € puis a refusé la délivrance du traitement. Deux autres pharmacies m’ont confirmé par la suite que ce refus était contraire à la réglementation. Refuser un traitement à un enfant vulnérable est inacceptable. Je déconseille fortement. Paiement exigé à tort, traitement non remis. Comportement contraire aux règles et à l’éthique professionnelle, se rajoute à ça que la jeune fille pharmacienne a eu un comportement agressif et désagréable à mon encontre 🤮 À fuir.

À fuir. Le 29/12/2025, je suis arrivée avant 20h (heure de fermeture). Malgré cela, j’ai attendu plus de 10 minutes avant d’être prise en charge. L’incident a débuté lorsque j’ai fait remarquer, calmement, à l’employée, qu’elle avait noté un élément sur mon ordonnance sans me demander mon accord, alors que ce document m’appartient. À partir de là, son comportement est devenu agressif et disproportionné : voix élevée, tutoiement, cris ayant alerté ses collègues présents dans l’officine. Ses propos ont été : « Tu vas pas me soûler. Je suis là depuis 9h, il est 20h. J’ai pas que ça à faire. Je n’ai pas à demander ton avis, je fais ce que je veux. » Un autre employé est ensuite intervenu et a indiqué qu’il “en discuterait plus tard” avec elle, sans aucune excuse ni reconnaissance de l’agression verbale à l’instant T, qui était pourtant le seul sujet. Ce comportement est inacceptable. Le respect du client et la gestion du personnel sont clairement à revoir. Je ne remettrai plus les pieds dans cette pharmacie.

Coter pharmacie rien à dire toujours, très gentil qui explique bien prend le temps. Mais j’ai pris rdv sur Doctolib pour avoir une téléconsultation avec un médecin dans leur télécabine. Jvais pris rdv à 15h15 je me présente à l’heure au rdv, on me dit de m’installer. 5 minutes après une dame ouvre la porte et me dis d’un ton sec de sortir de la cabine que j’avais rdv à 14h30 et pas à 15h15. Or je lui dit que c’est impossible que j’ai bien rdv à 15h15 elle me dit que c’est impossible ( insinuant que j’étais une menteuse) je lui prouve sur Doctolib que j’ai bien 15h15 qui est noter avec la preuve du rdv et le mail de confirmation. Je lui demande comment on fais. Elle me dit bah rien je peu rien faire avec un ton désagréable au possible. Je suis déjà malade et on plus on me parle mal et on m’insinue que je suis une menteuse une honte de la part de cette dame et encore j’ai pas vue son prénom une dame d’un certain âge avec les cheveux au carré. Si votre métier vous ennuie c’est pas mon problème! Je suis pas prête de retourner dans cette pharmacie !

Très grande pharmacie et parapharmacie où vous pouvez trouver votre bonheur.