Insalubrité et incompétence des préparatrices de commande : Morgane éternue sur vos médicaments avant de vous les donner et elle préfère faire la "circulation " des clients, qui est arrivé me premier et le deuxième ...lorsque je suis arrivé dans la pharmacie 4 caisses étaient ouvertes avec des clients qui attendaient leurs tour ..je choisi une file et attend mon tour également. .quand arrive enfin mon tour Morgane me fait remarquer qu'il y a des clients qui sont arrivés avant moi alors qu'ils patientent dans d'autres files. ..imaginez ça dans une grandes surfaces où au urgences et vous comprendrez l'aberration de cette remarque ..qd d je les vu éternuer sur les.médicament du client qui me précédait je nest même pas.chercher a comprendre...cette pharmacie a perdu un client à vie : a fuir absolument

Attention, cette pharmacie de l'Europe ne réserve qu'à ces propres clients des médicaments en rupture de stock même sous présentation d'ordonnance même si il lui en reste. Ce refus a eu de graves conséquences. En France, il est illégal qu’une pharmacie réserve volontairement un médicament en stock à ses clients habituels, au détriment d’un patient venu avec une ordonnance valide ⚖️ Pourquoi c’est interdit Le Code de la santé publique (art. R.5125-28) stipule que les pharmaciens ne peuvent pas accorder des avantages matériels ou fidéliser sélectivement leur clientèle — cela inclut la priorité d'accès aux médicaments . Le Conseil d’État a renforcé cette règle en avril 2024 : un pharmacien indépendant ne peut mettre en place une carte ou offrir des avantages exclusifs utilisables seulement dans son officine . 👉 En d’autres mots : tout patient avec une ordonnance légale doit pouvoir accéder au même traitement, tant qu’il est en stock. 🏥 En cas de stock faible… Le pharmacien peut gérer son stock librement, mais il ne doit pas réserver un médicament à l’avance pour certains clients en laissant d’autres en manque. Il doit respecter la première demande : un client qui arrive en premier avec une ordonnance valide doit pouvoir acheter le médicament s’il est disponible. ✅ Que faire si une pharmacie refuse ? 1. Interrogez le pharmacien : est-ce une rupture d’approvisionnement ou une réserve pour certaines personnes ? ❌ Réserver un médicament pour ses propres clients fidèles — c’est interdit. ✅ En revanche, le pharmacien peut gérer son stock selon ses choix de gestion, à condition de ne pas priver

Ma dernière visite s’est faite dans le cadre de la campagne de vaccination (COVID & grippe). L’occasion de souligner combien cette pharmacie de quartier répond parfaitement à tous mes critères de satisfaction. La qualité de l’accueil est vraiment TOP ! Toute l’équipe est disponible et à l’écoute, délivre et propose des conseils au-delà de la « simple » délivrance de médicaments et de traitements mentionnés sur les prescriptions médicales. En résumé l’alchimie parfaite « professionnalisme / relation humaine » et compte tenu des raisons pour lesquelles généralement je me présente c’est t Et ceci toujours avec le… sourire et parfois même un peu d’humour ☺️ et compte tenu des raisons pour lesquelles généralement je me présente c’est très agréable 😉

L'été dernier, de passage à Pau, j'ai fait une insolation. Je me suis rendue dans cette pharmacie pour un test Covid et des médicaments. La pharmacienne a fait preuve d'une grande gentillesse et de bienveillance. J'ai vraiment apprécié l'accueil et le sourire. Un grand merci. Je recommande vivement

Très bonne pharmacie. Une équipe très agréable, à l'écoute et de bons conseils. Ils ont toujours étaient arrangeants quand j'ai oublié mon ordonnance, vraiment rien à redire :)