Le samedi 17 mai arrive à 18h30 , L’attente avant la prise en charge à durée plus de 30 min lors de la prise en charge la préparatrice s’adresse à nous comme ci la langue française nous est étrangère et prends tout son temps pour nous délivrer les médicaments. Plus de 5 aller retour pour honorer une ordonnance de moins de 5 médicaments.

Je tenais à prendre le temps pour exprimer ma gratitude après mon passage aujourd'hui à cette pharmacie où j'ai été très bien accueillie et surtout très bien conseillée par Isabelle que je remercie du fond du cœur !

Un personnel toujours très à l'écoute. Très souriant. Ça fait beaucoup de bien d'être accueilli dans cette pharmacie. Beaucoup de choix de produits.

C’est vraiment pour moi la meilleure des pharmacies le personnel es adorable super gentil et à l’écoute prend le temps de bien expliquer et de discuter aussi avec nous. Ça change des pharmacies ou on se parle pas on prend ces médicaments et au revoir. Un énorme merci à Anne- Laure qui a su m’expliquer pas mal de choses sur un médicament que je prend tout les jours (qui me permet de vivre) ou la pharmacie du haut n’avais pas voulu me donner parce que « je suis trop jeune pour prendre ça donc non » Alors vraiment un enorme merci à elle.

Je suis profondément déçue de mon expérience aujourd'hui dans votre pharmacie. Jusqu'à présent, j'ai toujours été bien reçue, mais cette fois-ci, l'absence totale d'empathie de la préparatrice m'a vraiment marquée. Elle connaissait pourtant bien ma situation, comme l'indiquait mon ordonnance. Ma mutuelle était bien valide, et il aurait été possible de mettre mon dossier en attente pour un jour. Certes, la déontologie a son importance, mais un minimum de compréhension et un simple mot d'excuse auraient fait toute la différence. C'est vraiment regrettable.