Keltoum B.
18/06/2025 Google

Malheureusement, mon expérience dans cette pharmacie a été décevante en raison du comportement d'une des vendeuses. Son attitude envers les clients était froide et irrespectueuse, ce qui ne reflète aucun professionnalisme. Je recommande à la direction de former le personnel à un meilleur service client, car l’accueil est une partie essentielle de toute expérience d’achat. Pour ma part, ce sera la dernière fois que j’achète chez vous.

Kel V.
19/05/2025 Google

Janvier 2025 : Étant enceinte, mon gynécologue me prescrit différents vaccins (grippe, coqueluche...), via ordonnance. A la pharmacie, la préparatrice refuse de donner le vaccin contre la grippe à mon compagnon car il n'a pas de bon de la CPAM. Renseignements pris auprès de la CPAM et du gynécologue, le bon doit être rempli par la pharmacie ! Je reviens donc le soir même où la même préparatrice refuse, de nouveau, de me délivrer le vaccin. Heureusement, sa collègue intervient et m'indique que le vaccin peut m'être remis sans souci avec mon ordonnance. Un aller retour pour rien et aucune excuse ! Décembre 2024 : Un constat toujours aussi mitigé, qui dépend fortement du préparateur par qui l'on est servi. Achat d'un test de grossesse sur les conseils du préparateur à qui j'ai bien précisé ne pas être encore dans ma période supposée de règles => résultat du test négatif (car fait trop tôt, selon les dires de ses collègues quelques jours plus tard). Et un second test à acheter... Achat de bas et collants de contention : des erreurs dans la commande des articles à chaque fois :( Aucune excuse à chaque fois malgré le temps perdu... Des préparatrices pas très respectueuses des clients. La dernière fois, une cliente appelle pendant que je faisais la queue et Amina lui répond en lui disant "ah oui, j'ai omis de vous donner tel médicament". La cliente continue sa vérification et lui indique qu'un second produit est manquant. Amina lui dit alors "je viens de vous dire que j'avais oublié de vous le donner, on ne va pas répéter 10 fois"... Quand on est en tort, on s'excuse et on évite de parler de cette manière aux clients ! Décembre 2022 : Avis très mitigé. Pharmacie propre et accueil sympathique. Par contre, à quoi cela sert-il de prendre RDV via Doctolib pour un test antigénique si arrivé à la pharmacie nous devons faire la queue avec les personnes qui viennent sans RDV ? De plus, j'y suis allée hier et le jeune homme m'a bien enfoncé le bâtonnet dans les 2 narines. Mais, aujourd'hui, mon compagnon y est allé (suite au fait que je sois covidée) et la jeune femme a à peine touché son nez... donc résultat négatif ; faussé ??! Nous ne saurons pas, à moins d'en refaire un.

Lank
04/02/2025 Google

Accueil sympathique, mais files d'attentes pas claires. Défaut qui peut aussi être une qualitee : le personnel est très (trop) à l'écoute de certains clients, qui débalent leurs vies, et rendent les files d'attentes insupportables. Si vous cherchez de l'humain, cette pharmacie est excellente, si vous souhaitez juste récupérer rapidement vos médicaments, ce n'est pas le meilleur endroit.

julia j.
25/10/2024 Google

Plus jamais. Je suis choquée de la façon dont on m'a parlé. Franchement pour une pharmacie c'est très grave . Un minimum de bienveillance et de respect. Les jeunes filles adorables mais la plus âgée une catastrophe il y a des façon de parler madame! et ne pas mettre les gens mal à l'aise bref à éviter.

Moon Z.
17/09/2024 Google

Passez votre chemin. Un matin je me rends à cette pharmacie, il y avait pas mal de monde mais je patientais. Une dame arrive et parle avec la pharmacienne qu'elle semble connaitre alors que cette dernière servait un client, une fois le client parti je m'avance vu que c'était mon tour, la dame qui avait surgi entre temps s'interpose commence à sortir son ordonnance, je me permets une réflexion et la cliente se met à hurler sur moi que sa voisine ou je ne sais qui l'attends à la maison et qu'elle est âgée et qu'elle est pressée je rétorque que j'ai aussi une vie et qu'on ne passe pas devant les gens.... la pharmacienne au lieu de calmer sa cliente se met à soupirer oh arrêtez de crier en me regardant alors que non seulement je ne criais pas mais qu'en plus on venait de me passer devant sans même demander si cela me dérangeait ou non. J'allais acheter de nombreux articles mais tant pis mon argent est aller dans une pharmacie où on respecte mieux les clients.