Personnels très serviable, gentil Toujours un accueil agréable

Je suis passé juste une fois pour retirer des médicaments avec une ordonnance tous les personnels as l'air très sympa🤗

Déçu même pas bonjour. C pas vraiment important. Mais en plus prend mon ordonnance se fait paye est ne me dit même quand prendre mes médicaments matin soir combien. Une vrai épicerie. J'ai rien dit la personne étais fatigué moi aussi. Jsuis partie sans remarques sinon j'aurais étais maladroit. Quand ont va cherche nos médocs c qu'on est malade , être reçu comme cela ma rendu encore plus malade.

Les pharmacienne sont d'une gentillesse extraordinaire (en plus d’être compétente). Merci à elles d'avoir prit le temps d'expliquer le fonctionnement d'un appareil.

13 ans que je suis fidèle et dépense beaucoup (vraiment beaucoup) dans cette pharmacie qui lors d’1 seul problème (j’ai demandé un médicament spécifique pour la gorge à ma mère qui s’est rendue sur place et elles lui vendent à la place une gomme à la menthe !), vous prennent de haut (« quand on sait lire, on n’a qu’à regarder la composition ») sans reconnaître leur tort (« non je n’ai jamais dit ça », prennent ils ma mère de 72 ans pour une femme senile !?), en se justifiant par « l’autre produit sera plus cher » alors que j’attends juste un « on est désolée, on pensait trouver une solution intermédiaire, on arrange cela de suite ». Résultat : ils ont perdu une cliente (enfin une famille complète de clients) fidèle et moi une pharmacie de proximité ! Quel dommage pour chacun c’est du perdant / perdant d’avoir un si mauvais relationnel commercial ! Formez vos équipes, bon sang !!!!