Prise de rendez-vous en teleconsultation à éviter ! J'y suis allée pour rien a attendre 30 minutes pour m'entendre dire "ha oui ça arrive souvent, l'après midi il n'y a même pas de médecins parfois" dans ce cas là arrêté ce service au lieu de nous faire perdre notre temps.

Le probleme, c’est le service de téléconsultation. J’ai pris un rendez-vous à 18h30 2 fois et 2 fois je suis venue pr rien. La premiere fois, on m’a oublie et on m’a dit la vous pouvez partir car à la 19h passe, ils debauchent. La deuxième fois j’arrive avec 30 min d’avance en esperant qu’il n’y aura personne et la je pars et le type attend tjs qu’un medecin lui repond et ca fait 25 min qu’il attend, il est actuellement 18h50 quand j’ecris ce message donc j’aurai pas ma consultation. C’est vraiment une honte qu’ils proposent des rendez-vous à 18h30 sur doctorlib sachant qu’ils ne peuvent pas les respecter.

Toute l'équipe est hyper accueillante. Souriante. Professionnelle et attentionnée (Ayant un handicap moteur, j'ai toujours la possibilité de m'asseoir afin d'être plus à l'aise lors du traitement de mon ordonnance). Pharmacie très propre. Produits très bien présentés. Avec des promotions régulièrement. Pharmaciens sont toujours à l'écoute et de très bons conseils. Merci à toute votre équipe ! Tania M

J'ai acheté quelques medicaments et la dame m'a demandé un prix illogique que j'ai payé par respect. En sortant je suis revenue pour confirmer si elle a appliqué le tiers payant et elle m'a répondu oui apres avoir bien regarder l'écran. Quelques minutes plus tard avec mon mari on a refait un calcul mental et ça ne collait toujours pas alors il est revenu lui demander une facture détaillée, à ce moment là elle lui a dit qu'elle s'est trompée et lui a rendu 10 euros. À la maison j'ai revérifié et j'ai trouvé que même apres sa correction, elle m'a facturé 17€ pour un medicament non rembourssable qui coute 11€ et que les sommes à remboursser pour les autres medocs étaient additionnées au lieu d'être déduites !! J'y suis pas retournée pour une 4ème fois malgré que j'ai payé le double et je ne retournerai plus jamais.

L'équipe est accueillante et professionnelle. Chaque fois que je m'y rends, je suis reçu avec le sourire et un service de qualité. Le personnel est toujours prêt à répondre à toutes mes questions et à donner des conseils sur les médicaments et les produits de santé. La pharmacie est bien organisée et propose une large gamme de produits pharmaceutiques. C'est un établissement où je me sens respecté en tant que client et que je recommande donc vivement.