A. P.
15/07/2024 Google

9 mois après,le 15/07/2024,je revis la même situation avec une nouvelle recrue asiatique : elle me demande d’apporter la Carte Vitale + la prescription et refuse de me donner mon traitement mensuel,car elle ne trouve pas mon dossier sur l’ordinateur. Je lui ai signalé que mon dossier était déjà enregistré dans l’ordinateur de la pharmacie et qu’on m’avait dit que ce n’était pas la peine de revenir chaque fois avec la prescription et la Carte Vitale. La personne me signale à nouveau qu’elle ne trouve pas mon dossier dans l’ordinateur. Elle a même dit que l’ordonnance était déjà périmée…. J’ai donc montré l’ordonnance qui était sur mon portable ,datée du 13/06/2024:sur ce,elle me demande de la lui envoyer par mail. Auparavant,suite à ma demande qu’elle fasse une recherche de mon dossier dans l’ordinateur de la pharmacie,elle m’a répondu que je lui faisais perdre son temps !!! Veuillez,s’il vous plaît,avoir un personnel plus sérieux,professionnel et correct . ——————————————————————— Depuis la Covid,je prends chaque mois mon traitement médical à cette pharmacie où je n’ai jamais eu de problème. Mais aujourd’hui j’ai eu la surprise d’avoir un nouveau pharmacien qui n’a pas pu trouver les produits qui me sont remis chaque mois, qui a assuré que je devais représenter mon ordonnance chaque mois , qui n’a pas pu régler le problème même avec ma Carte Vitale . Il a mis un temps infini sans pouvoir me donner mon traitement. Il a ensuite dit : « Personne ne veut travailler :ni vous,ni moi…. » Sur ce,une cliente qui était derrière moi,lui a conseillé de me mettre dehors ,vu que je faisais perdre le temps à tout le monde. S’il vous plaît,essayez de trouver un personnel compétent,professionnel et efficace pour le bien de votre clientèle et de votre pharmacie.Merci. Mr Pham

Cathy C.
28/12/2023 Google

Nouveau pharmacien accueil irréprochable contrairement aux 2 précédents avis : Messames, Messieurs soyez réglos dans vos ordonnances et tout se passera bien !!! Pour ma part : Conseils, assistance, sourire, bienveillance et même humour pour un service 5 étoiles ... Allez-y vous serez choyés

arielle n.
11/12/2023 Google

Comme les autres témoignages. Des années sans problème pour des ordonnances sécurisées pour ma fille et depuis l arrivée de ce nouvel employé tout est infernal. Il refuse de me donner les médicaments habituels alors que l'ordonnance est renouvelable. Il ne fait même pas l effort de regarder le dossier alors.que m'a fille ne peut pas arrêter ce type de protocole du jour au lendemain. Et il se cache derrière la patronne absente en disant respecter ses dires. Sauf que lorsqu il n est pas là aucun souci. Aucune empathie rapport à l angoisse de ne pas avoir le.medicament à temps. Scandaleux. Heureusement que il.y a d'autres pharmacie dans le quartier, plus professionnelles et plus au courant des dossiers de leurs clients.

Andrew E. Z.
10/04/2021 Google

Il y a 6 pharmacies à bourg la Reine mais il y en a qu’une à éviter. Prix hallucinant, que des novice dernière le comptoir Hautaine qui connaissent rien au convention de santé et surtout d’une incivilité inouïe ... faite 30 secondes de marche de plus et vous vous retrouvez dans d’autre pharmacie mieux accueilli et surtout faite vous éviter l’humiliation

sab R.
09/02/2021 Google

Au secours depuis le changement de propriétaire !!! la gérante hésite pour délivrer des médicaments car pour elle attendre un mois avant de récupérer ses médicaments est suspect ? Je viens de l'appeler pour savoir si elle fournissait des pots stériles elle me répond j'en ai mais ceux du labo sont mieux ? je lui demande ils ne sont pas stériles ? Elle me répond si mais au labo ils vous en donneront... Je regrette vraiment la précédente, j'irai donc à une autre et vous la déconseille