Toute l'équipe de cette pharmacie est tjs à l'écoute et nous rend service lorsqu'on a besoin de dépannage. Bonne ambiance et l'équipe est tjs souriante mais surtout très compétente.

Suite à une appendicectomie, je me suis présenté dans cette pharmacie avec une ordonnance de tramadol pour des douleurs post-opératoires. La pharmacienne a opposé un refus catégorique au motif que l’ordonnance n’était pas « sécurisée », alors même qu’elle avait au téléphone le chef du service de chirurgie digestive de l’hôpital Bichat, confirmant explicitement la prescription. Il est proprement inacceptable qu’une pharmacienne se permette de remettre en cause la décision d’un chirurgien hospitalier responsable de service, qui a effectué bien plus d’années d’études médicales et dont la compétence pour traiter la douleur post-opératoire ne peut raisonnablement être contestée par une personne qui n’a pas dépassé les cinq ans à la fac de médecine. Ce type d’abus de pouvoir, exercé au détriment d’un patient en souffrance, est choquant. La pharmacienne, une dame aux cheveux gris mi-longs, s’est montrée désagréable, méprisante et totalement fermée au dialogue, refusant d’entendre des professionnels de santé (qu’elle avait en ligne au téléphone pendant dix min) infiniment plus qualifiés qu’elle pour juger de la situation clinique. À l’inverse, une pharmacie voisine a délivré le médicament sans difficulté, démontrant que ce refus n’avait rien d’inévitable et relevait uniquement d’un manque de discernement et de professionnalisme. Cette même pharmacie a par ailleurs effectué les vérifications nécessaires sur la fiabilité de ladite ordonnance. Refuser un traitement antalgique à un patient récemment opéré, malgré l’intervention directe d’un médecin hospitalier, expose à des conséquences médicales potentiellement graves et engage clairement la responsabilité du pharmacien. Un signalement sera effectué auprès de l’Ordre des pharmaciens. Si le moindre incident était survenu du fait de ce refus injustifié, une action en responsabilité aurait été engagée sans hésitation. Par ailleurs, le responsable de cette officine sera de nouveau contacté pour échanger sur et incident qui aurait pu produire des conséquences particulièrement importante en matière de traitement de la douleur post opératoire.

Première fois où j’y suis allée j’ai été servie par une vieille dame désagréable qui m’a fait me sentir mal tout le long de par son comportement froid et méprisant supplément ni politesse ni sourire… Je met deux étoiles car mon mari a appelé pour signaler mon expérience et comprendre si il y avait un soucis, la personne au téléphone etait très surprise et s’est excusée. Très courtoise elle lui a dit qu’elle se renseignerait et c’est encore excusée. Plus tard la personne en question a rappelé mon mari pour s’excuser en disant que non ça ne lui disait rien elle ne comprenait pas mon ressenti car pour elle de son côté tout etait ok Ok, cet épisode derrière moi je retourne à cette pharmacie quelque mois plus tard, je retombe sur cette vieille dame qui fait de la mise en rayon dans un rayon que je regardais, je l’a salue et pas de réponse de sa part… Elle quitte la mise en rayon pour servir un client qui attendait au comptoir? Heureusement j’ai été pris en charge par une autre personne très agréable et très serviable. Ce que je retiens : cette dame âgée n’est pas commode et ne me donne pas envie de fréquenter cette pharmacie, j’irais a quelques mètres plus haut. C’est dommage car le reste du personnel a l’air super

J'adore cette pharmacie ! C'est un plaisir de venir ici, le personnel est toujours d'une grande gentillesse et très professionnel. Ils prennent le temps de bien conseiller et sont toujours souriants. Je recommande vivement !

Allez plutôt à la pharmacie de la gare à 2 pas l accueil et le service seront bien meilleurs. Cette patronne ferait mieux de prendre exemple sur son mari qui incarne la gentillesse et l'empathie. Avant elle travaillait avec lui heureusement qu'elle est partie pour ouvrir son officine à côté.